Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Seit mehreren Jahren (letztes Mal 2019) fährt die 3. und 4. Stufe unser Schule in dieses Jufa. Wir haben einen Schwimmschwerpunkt und wählten das Jufa Sigmundsberg aus, da wir das Schwimmbad bisher immer für unsere Schüler*innen und unser Schwimmtraining reservieren konnten. Es wurde uns bei der Reservierung ( die wir im Vorfeld natürlich schriftlich getätigt haben) nicht gesagt, dass das Schwimmbad öffentlich zugänglich ist und wir somit nicht "exklusiv" das Bad für uns alleine haben. Auch eine andere Schule hatte das Schwimmbad für die ganze Woche reserviert und erst bei Ankunft wurden wir in Kenntnis gesetzt, das wir zeitgleich das Schwimmbad nutzen sollten. Insgesamt wären über 50 Schüler*innen (inklusive Nichtschwimmer*innen) im Schwimmbad gewesen. Hätte man uns im Vorfeld diese Situation geschildert, hätten wir nicht erst vor Ort unser gesamtes Programm für die Woche verwerfen müssen. Außerdem bekamen wir, trotz Bekanntgabe der Anzahl der Knaben und Mädchen, keine Zimmereinteilung und mussten diese erst vor Ort tätigen. Damit das funktionierte, musste ein Bett in einem Zimmer dazugestellt werden. Die auf der Homepage angepriesene Kegelbahn konnte nur teilweise genutzt werden, da eine Bahn völlig defekt war, und die andere nur teilweise funktionierte. Auch die Kugeln waren in einem desolaten Zustand. Der ganze Außenbereich wurde erst im Laufe der Woche hergerichtet (Rasen gemäht, Volleyballnetz aufgehängt, Sitzgelegenheiten auf der Terrasse gerichtet , etc. ). Ebenso ist das Mittag- und Abendessen zu bekritteln. Das Essen war weder ausgewogen, noch vitaminreich, noch kindgerecht. Es gab eine Auswahl mit Fleisch und eine vegetarisch. Es gab oft Pommes und "fettige" Saucen zu den Nudeln. Das Frühstück war dafür sehr gut. Ebenfalls ist zu erwähnen, dass das Service, sowie das Küchenpersonal sehr bemüht und freundlich war. Wir hatten nicht das Gefühl, dass unsere Kritik und unsere Probleme vor Ort wahrgenommen wurden. Auch nach einem Gespräch mit der Managerin hat es keine Lösungen gegeben. Wir würden als Reisegruppe mit 24 Kindern und 2 Erwachsenen dieses Jufa nicht empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung. Wir finden es schade, dass wir Sie in so vielen Punkten nicht zufrieden stellen konnten. Nach Recherche konnten wir feststellen, dass Sie die Jahre zuvor immer mit Schulen im Hotel waren, die den Programmschwerpunkt Musik hatten - natürlich benötigten diese das Hallenbad nicht so häufig, daher konnten Sie dieses exklusiv nutzen. Dazu kommt, dass wir seit der Modernisierung im Jahre 2019 als öffentliches Hallenbad geführt werden. Wir versuchen stets, einen guten Mittelweg zu finden, um allen Anforderungen der Hotelgäste und Hallenbadgästen gerecht zu werden. Wir tragen uns die Zeiten der Schulen ein, damit wir einen Überblick haben, wer nun zu welchen Zeiten das Hallenbad besucht, damit wir die Reinigungsdamen zur Zwischenreinigung beauftragen können, damit auch die nächsten Gäste ein sauberes und hygienisches Hallenbad auffinden können. Diese Eintragung bedeutet nicht, dass das Hallenbad exklusiv gebucht wurde - schade, dass Sie dies so aufgefasst haben, obwohl dies zu keiner Zeit kommuniziert wurde. Wie auch schon vor Ort besprochen, lag der Fehler mit der Zimmerliste bei uns - für dieses Missverständnis möchten wir uns nun erneut entschuldigen. Gerne stehen wir aber vor dem Aufenthalt per Telefon oder E-Mail zur Verfügung - da (zum Glück) an der Rezeption noch Menschen und keine Maschinen sitzen, können auch wir manchmal Fehler machen. Die Kegelbahn ist bereits in die Jahre gekommen, das wissen wir. Aus dem Grund haben wir Sie auch auf die Kegelbahn eingeladen. Da es in Mariazell Anfang Mai teilweise noch kalt ist und oftmals auch noch Schnee fällt, richten wir den Außenbereich etwas später her. Bezüglich Essen: wir kochen mehrmals täglich frisch und ausgewogen und auch Vegan, daher können wir die Kritik nicht nachvollziehen. Über fettige Saucen ist uns nichts bekannt. Wir freuen uns aber natürlich sehr, dass Sie das Personal so lobend erwähnen und gebe dies auch gerne weiter. Liebe Grüße Das JUFA Hotel Team
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