Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mariazell ist sehr schön. Die Lage vom Hotel etwas außerhalb, aber für uns gut! Personal und Service war leider alles andere als gut, leider war es in anderen Jufa Hotels auch schon so...
Zimmer war groß und geräumig, Sauberkeit war ok. Leider waren die Matratzen sehr hart.
Hatten nur mit Frühstück gebucht. War ok.
Vl hatten wir einfach Pech, aber sowas passiert uns immer nur in Jufa Hotels. Personal war leider nicht motiviert und unfreundlich. Keiner wusste so recht was zu tun ist und auf Wünsche und Beschwerden von Gästen wurde erst nach mehrmaliger Aufforderung nachgegangen. Nur eine Dame (Aushilfe von einem anderen Jufa) war zumindest bemüht uns einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
Hotel liegt etwas außerhalb, was uns nicht gestört hat. Mit dem Auto ist man in wenigen Minuten in Mariazell. Großer Parkplatz vorm Hotel.
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- Sonstiges
Wasser im Hallenbad mMn leider viel zu kalt, ca 26-27°C. Spielplatz indoor ist sehr klein. Draußen wär viel Platz, leider ist der Spielplatz auch recht klein. Die Karte ist toll, mit der gibt es in der Nähe viele Ausflugsziele gratis oder günstiger.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conni |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Conni, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem JUFA Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Familie erneut negative Erfahrungen in einem JUFA Hotel gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie den Eindruck erhalten haben, unser Personal sei unmotiviert. Dies entspricht natürlich nicht unseren Standards und wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir haben Ihre Rückmeldung zur Temperatur des Wassers im Hallenbad zur Kenntnis genommen. Die optimale Wassertemperatur ist natürlich immer Ansichtssache, und wir bemühen uns, allen Gästen gerecht zu werden. Tatsächlich bevorzugen einige Gäste kühleres Wasser, während andere es lieber wärmer mögen. Wir werden Ihre Anregung jedoch im Hinblick auf eine mögliche Anpassung der Temperatur prüfen. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie die Wilder Wundercard ausnutzen konnten und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße vom JUFA Hotel Team
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