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Roman (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Winter
Empfehlenswerte Lage, Gastronomie ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne große Zimmer, toller Spielbereich und eine tolle Turnhalle, schöner Saunabereich, Skistall und Skischuhheizung auch perfekt. Perfekt gelegen direkt neben dem Skilift. Essen und Getränke an der Bar haben Luft nach oben. :-)


Zimmer
  • Gut
  • Schönes großes Zimmer. Effizient eingerichtet mit einem schönen großen Doppelbett, einem Sofa und einem Tischerl mit zwei Sesseln wo man auch am Abend einmal ein Spiel spielen kann wenn man nicht in einem der Aufenthaltsbereiche sein will. Gefehlt hat mir ein Kasten mit geschlossenen Türen. Es gab nur offene Fächer und daher hat das Zimmer immer ein bisserl unaufgeräumt ausgesehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein Aperol-Spritz aus der fertig gemischten Flasche ohne Eis und ohne Orange. Genau ein Rotwein und ein Weisswein (der nicht auf der Karte steht und wahrscheinlich auch als Basis für den "G'spritzen" dient...?). Am letzten Tag entschuldigt sich der Hotelmanager zwar dafür, dass die Ripperl leider aus sind - leider ist aber auch fast alles andere aus. Hier kann man zwar zu Gute halten, dass die Halbpension preiswert ist aber es sollte doch bis ca. 1/2 Stunde vor Buffetschluss noch (fast) alles da sein - eine Speise kann schon einmal ausgehen aber nicht alle Fleischspeisen und das halbe Nachspeisenbuffet...


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Buchung keine Info über die Anzahlung aber dafür dann eine Mahnung, dass die Anzahlung überwiesen werden soll weil die Reservierung sonst verfällt - allerdings auch ohne Angabe was denn zu zahlen sei. Ich habe dann also den Gesamtbetrag überwiesen - mangels besser Info. Bei der Abreise wird keine Rechung ausgestellt weil der Drucker sich aufhängt - ich bin gespant, ob diese (wie versprochen) per Post nachkommt. Die Frage nach dem Wetterbericht für den kommenden Tag wird damit beantwortet, dass dieser erst um 18 Uhr (oder so) kommt. Allerdings ist der dann auch um 19 Uhr noch nicht erfragbar. Die Speisekarte für das Abendbufet hängt bei Beginn der Essenszeit an keinem der 4 Aufenthaltstage aus. Also da gibt's deutliches Verbesserungspotential.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Planeralm ist nicht der Nabel der Welt. Und genau deswegen waren wir da... also alles perfekt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Genau das was wir erwartet haben. Perfekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Roman! Herzlichen Dank für Ihr Feedback. In der Buchungsbestätigung bzw. im Angebot, welches per E-Mail an unsere Gäste ergeht, sind alle Informationen zur Anzahlung enthalten (Kontonummer, Höhe, Frist). Die Höhe der Anzahlung wird automatisch vom System festgelegt und auch die Zahlungserinnerung wird automatisch von unserem System ausgesandt. Sollten Fragen hierzu bestehen, hilft stets unser freundliches und hilfsbereites Personal weiter. Bezüglich des Abendbuffets haben wir mit unserem Küchenpersonal gesprochen und es wird hier zukünftig etwas mehr kalkuliert, damit auch wirklich von allen Speisen genug da ist und jeder etwas abbekommt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und sich von den Verbesserungen selbst überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA-Team Planneralm