Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir Vorhinein war alles gut abzuklären mit dem Hotel, jedoch wurden wir eines besseren belehrt als wir dort angekommen sind.
Wir hatten ein Doppelbettzimmer mit einem Doppeltbett, Schreibablage mit einem Stuhl und ein Bad. Es gab keine Möglichkeiten seine Klamotten aus dem Koffer zunehmen, war auch ziemlich eng, wenn man den Koffer am Boden liegen hatte. Matratze war für mich etwas zu hart und das Kissen war ein Hauch vom Nix, daher haben wir eher weniger gut geschlafen. Bad war sehr gepflegt und reicht auch vollkommen aus.
Das Essen war gut, jedoch hat das ganze Drumherum einen sehr beeinträchtigt mit der Bewertung
Leider hatten wir das Problem das uns erst Vorort mitgeteilt wurde, dass unsere Halbpension mit Abendbuffet so nicht möglich ist. Es war eine nachträgliche Weihnachtsfeier, die man uns erst nachdem einchecken mitteilte, uns wurden dann zwei Gerichte angeboten, an Stelle des Buffets. Auf unsere Reaktion das wir nicht so erfreut darüber sind, kam vom Chefkoch nur ein „Was ist denn jetzt das Problem“. Finde ich geht garnicht. Normalerweise sollte man einem eher Bescheid geben, dass etwas nicht möglich ist. Wir hatten es dann für den einen Tag storniert und für den zweiten Tag so lassen und hatten uns auf zwei Gerichte geeinigt. Als wir dann am zweiten Tag zum Essen kamen, wurde uns eine Menükarte gegeben, mit zwei anderen Gerichten. Wir haben dann mit dem Kellner gesprochen und dieser hatte es mit dem Chefkoch abgeklärt, dass wir doch die Gerichte bekommen die wir mit der Rezeption ausgemacht hatten, jedoch auch wieder mit dem Satz „der Chefkoch macht für sie jetzt extra das Gericht“. Am Ende wollten sie uns sogar das Essen nochmal berechnen, obwohl wir dieses bereits mit der Halbpension bezahlt hatten. Das Personal war trotzdem sehr höflich und hilfsbereit, auch unseren Wunsch für eine Geburtstagstorte haben sie sehr gut erfüllt. Zudem wurde meinem Vater obwohl die Daten vorlagen am Tag vor seinem Geburtstag bereits gratuliert, als wir soeben eingecheckt hatten.
Das Hotel ist sehr zentral und Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß in kurzer Zeit zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Stefanie, herzlichen Dank für ihren Besuch im JUFA Hotel Salzburg City und auch für ihr anschließendes Feedback für uns! Wir nehmen dieses sehr ernst und arbeiten daran, dass wir uns stetig weiterentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Für die interne Kommunikation und die vorherige Geburtstagsgratulation möchte ich mich bei ihnen entschuldigen. Es freut mich zu lesen, dass die Gerichte gut waren und ihnen die Küche gut schmeckte, wenn auch nicht wie geplant in Buffetform. Für ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir ihnen eine Suite oder ein Appartement, welche deutlich mehr Platz und Schränke bieten. Mit herzlichen Grüßen aus dem JUFA Hotel Salzburg City Hendrik Beyer-Kuczka Hoteldirektor
