Hotel mit angeschlossenem sehr großen Sportbereich (Tennis, Halle, Hallenbad, Indoorminigolf, Sauna) und großem Parkplatz
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Leider staubiger Boden schon beim Einzug, zweiter Polster wurde auf Verlangen nachgereicht (Polster aber sehr dünn), Wlan tadellos, Fenster für kleine Erwachsene schwer zu öffnen, da Griff sehr weit oben, Vorhänge verdunkeln gut, wenig Abstellflächen
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Frühstück: kein grüner Tee, Tee wurde mangelhaft nachgefüllt, große Auswahl an Wurst, teilweise kein Joghurt, keine Nüsse (obwohl die Infotafeln herum standen), Eierhärte immer wechselnd (immer anderes Personal) Abendessen: meist furchtbar (Salat teilweise aus dem Glas, aber zwei Mal frisch), Suppe und Fleischlaibchen und Wedges anscheinend Fertigprodukte, Soße war Ketchup und Mayonnaise aus dem Packerl
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Personal war immer extrem freundlich und hilfsbereit, aber ständig wechselnd, anscheinend nicht gut eingeschult und daher tw überfordert (der Koch an den ersten beiden Tagen war mit Ohrhörer zugestoppelt und verstand kein Wort Deutsch, interessierte sich auch nicht für uns). Alle anderen sehr nett!!!
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit erlebt haben und dass Ihnen Aspekte wie die Verdunkelung der Vorhänge und die zuverlässige WLAN-Verbindung zugesagt haben. Zugleich bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck nicht durchgehend positiv war. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen eine stimmige Qualität zu bieten und einen Aufenthalt zu schaffen, der sich durch Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Komfort auszeichnet. Besonders danken wir Ihnen für die Hinweise zum Frühstücks- und Abendangebot. Ihre Beobachtungen sind für uns wertvoll. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Details zum Abendbuffet per E-Mail schildern, damit wir Ihre Anregungen gezielt in unsere Weiterentwicklung einfließen lassen können. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmerpflege und Abläufen im Service nehmen wir ernst. Unser Ziel ist ein verlässlicher Standard, der sich in Sauberkeit, Ausstattung und zuvorkommender Betreuung widerspiegelt. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im JUFA Hotel Vulkanland zu begrüßen und Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
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