JUFA Hotel Vulkanland

Sehr geehrter Gast, genau deswegen informieren wir alle unsere Gäste im Voraus darüber, damit es nicht zu solchen Bewertungen kommt. Wir haben auch Sie informiert. In unserer Infomail wurde explizit darauf hingewiesen, dass es aufgrund von Schulen/Gruppen im Haus zu erhöhtem Lärmpegel kommen kann. Wir haben Ihnen drei Optionen angeboten. Kostenfrei zu stornieren, kostenfrei in ein anderes JUFA umzubuchen oder Ihren Aufenthalt zu verschieben. Sie wurden darüber in Kenntnis gesetzt und haben es trotzdem in Kauf genommen. Sich jetzt im Nachhinein darüber zu beschweren, wovor wir Sie gewarnt haben, finde ich schade, da wir Ihnen, wie gesagt, drei andere Möglichkeiten angeboten haben. Ich möchte hinzufügen, dass ich Sie natürlich auch verstehe dass dies sehr ärgerlich ist denn wir weisen alle Lehrer darauf hin die Hausordnung einzuhalten jedoch können wir dies nicht rund um die Uhr kontrollieren und es liegt in der Verantwortung der Lehrkraft die Kinder "im Zaum zu halten". Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten die Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus hatten und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor