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Natalie (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Für uns leider kein zweites Mal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren für einen Kurzurlaub mit unseren beiden Kindern im Hotel, schon beim Einchecken war das Hotel voll mit herumlaufenden Kindern von diversen Vereinen, die eine dementsprechende Lautstärke wie auch Schmutz verursacht haben, leider lag auch unser Zimmer direkt am selben Stock wie eine untergebrachte Fußballmannschaft, von Ruhe keine Spur und das bis mitten in der Nacht. Es ist zwar für Vereine ein super Hotel, jedoch sollte bei einer Buchung für eine Familie erahnt werden, dass mehrere Vereine untergebracht sind. Man sollte diese vielleicht auch nicht am selben Stockwerk mit normalen Gästen zusammen legen und die Vereine sollten über diverse Regeln im Haus informiert werden. Natürlich kann das Hotel nichts für das Benehmen der Kinder, wir waren aber doch sehr überrascht, da auch unser Sohn jedes Jahr aufs Trainingslager fährt, aber so ein Verhalten würde bei uns nie vorkommen (Türen knallen, herumlaufen am Gang bis nach 23 Uhr, die eingekauften Naschsachen der Jugendlichen überall im Hotel liegen zu lassen, das Frühstücksbuffet für nachkommende Gäste derart hinterlassen das einem der Wunsch nach einem leckeren Frühstück vergeht) Unseren Aufenthalt haben wir demnach schon nach einer Nacht beendet und sind in ein anderes Jufa Hotel übersiedelt. Ich denke die Probleme sind bekannt, denn wir wurden sofort nach einem Hotelwechsel gefragt. Für uns kommt das Hotel somit leider nicht mehr in Frage!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war ok, teilweise aber schon sehr abgewohnt, Wände und Türen sehr dünn, somit kein Lärmschutz!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr enttäuscht vom Frühstücksbuffet, nicht schön angerichtet, zum Teil fehlten die Speisen oder waren kalt


    Service
  • Schlecht
  • Leider viel zu wenig Personal, lange Wartezeit bei Rezeption und „Bar“, beim Frühstücksbüffet war nur ein Herr, der mit Chaos der Vereine beschäftigt war und somit keine Zeit hatte das Buffet „sauber“ zu machen


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Schwimmbad im Nebenhaus zur Mitbenutzung, großer Garten mit Toren, Kletterwand usw


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich möchte mich dafür entschuldigen dass Sie keine schöne Zeit bei uns hatten. Wir suchen gerade eine Lösung im Umgang mit Gruppen und Hotelgästen. Es tut uns sehr leid dass wir Ihnen bei Buchung keine Info gegeben haben dass auch Gruppen im Haus sind. Auch wegen dem Essen werde ich mit meinem Team sprechen. Ich danke Ihnen trotzdem für die Kritik denn nur so können wir etwas ändern. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor