Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Renovierungen, insbesondere Energieeinsparungsmaßnahmenen wären angebracht. Familienzimmer für vier Personen zu klein, da wir aber tagsüber unterwegs waren, kein größeres Problem. Sauberkeit der sanitären Einrichtungen (Gemeinschaftstoiletten und Duschen) absolut lobenswert. Frühstückbuffet ist in Ordnung. Das Abendessen (außer Salatbuffet) leider nicht zu empfehlen; Soßen zu mehlig und Fisch bzw. Fleisch in zu dicker Panade gebraten. Abends/nachts war es sehr laut, sowohl in den Fluren als auch vor der Jugendherberge. Der Fernseher im Gemeinschaftsraum war defekt und es wurde trotz mehrmaliger Reklamationen keine Anstrengungen unternommen, diesen zu reparieren oder ein Ersatzgerät zu beschaffen. Beim Check-out keine Parkkarte zur Verfügung gestellt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Andrea, vielen Dank für Deine Rückmeldung zu Eurem Aufenthalt bei uns und dafür, dass Du Dir die Zeit für eine so detaillierte Bewertung genommen hast. Es freut uns zu hören, dass Du die Sauberkeit der sanitären Anlagen lobst – gerade in den Gemeinschaftsbereichen legen wir großen Wert auf Hygiene. Auch das Frühstück scheint Euch gut gefallen zu haben, was uns natürlich freut. Gleichzeitig nehmen wir Deine Kritikpunkte sehr ernst: Dass der Fernseher im Gemeinschaftsraum über längere Zeit nicht repariert wurde, ist nicht unser Standard – das hätte schneller gehen müssen. Ebenso bedauern wir, dass das Abendessen nicht überzeugen konnte. Hier haben wir inzwischen bereits nachgebessert. Was die Zimmergröße und den Komfort betrifft: Unser Haus wurde in den frühen 1960er-Jahren erbaut und steht heute unter Denkmalschutz. Diese besondere Architektur bringt einen gewissen Charme – aber eben auch Herausforderungen mit sich. Um den heutigen Bedürfnissen besser gerecht zu werden, haben wir bereits einen kompletten Gebäudeteil umfassend saniert. Dort bieten wir jetzt modern ausgestattete Zimmer mit eigenem Bad und besserer Energieeffizienz an – vielleicht wäre das bei einem nächsten Besuch eine interessante Option für Euch. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Thema Lärmbelästigung – wir bemühen uns, durch Hausregeln und Aufsicht hier stärker gegenzusteuern. Herzliche Grüße aus Berlin und alles Gute für Dich und Deine Familie! Dein Team der Jugendherberge Berlin International
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