Jugendherberge Haus der Jugend Helgoland

Hallo Isabel, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu 100% gefallen hat. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und da hilft uns Feedback von unseren Gästen natürlich sehr. Was unsere Verpflegung angeht, wir sind leider kein 5* Hotel und müssen hier natürlich Einsparungen vornehmen, gerade in dieser schwierigen Zeit. Wir hören Ihr Feedback aber, und werden versuchen uns gerade in diesem Bereich zu verbessern. Was die Einstellung des Personals angeht, dies tut uns natürlich sehr leid, wenn es als genervt rüberkam. Derzeit sind wir alle etwas überlastet, dies ist aber keine Entschuldigung. Wir nehmen uns dies sehr zu herzen. Wir hoffen, dass Sie uns oder anderen Einrichtungen unseres Vereins noch eine Chance geben uns in einem guten Licht zu präsentieren. Wir würden uns sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüßen ihr Team der Jugendherberge Helgoland