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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber viel Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Diesmal waren wir hier, nachdem wir so gut wie alle Schwester beziehungsweise Nachbar Hotels der Gruppe schon besucht haben. Eigentlich haben wir für das Mina gebucht, und zwar eine Direkt Buchung über die Hotel Gruppe, haben aber nur durch Zufall erfahren dass das Hotel geschlossen ist. Darüber wurden wir nicht informiert, was ich bis heute nicht nachvollziehen kann. Da wir hier ein zeitlich befristetes Angebot auf der Homepage gesehen haben, haben wir das Mina storniert und eine Direkt Buchung gemacht , und uns diesmal eine Suite im qasr gebucht. Im vorne rein haben wir die zu Sicherungsdes Managers vom nasseem Hotel bekommen ein Upgrade bei der nächsten Buchung zu bekommen. Dies hatten wir per E-Mail vor ab schon kommuniziert, als wir aber im Hotel angekommen sind war hiervon leider nichts bekannt. Allerdings hat die supervisorin uns sofort nachdem wir ihr die Mail des Managers geschickt haben uns ein Upgrade auf eine ocean view Suite gegeben. Auch an Silber member bei jumeirah gab es kein spontanes Upgrade , welches wir in anderen Hotels bei anderen Hotel Gruppen problemlos schon bekommen haben. Irgendwie alles etwas suboptimal.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Suite ,Die wir bekommen haben war in Ordnung. Allerdings schien uns die Suite sehr dunkel Und meiner Meinung nach für das Geld nicht unbedingt angemessen. Oh letztes Jahr konnten wir im nasseem das Frühstück im Zimmer kostenfrei genießen, was hier nicht möglich war. Auch die Suite Vorteile waren eher bescheiden. Da es ja hier um das Zimmer geht finde ich kann man das hier auch aufführen. Die Lounge war geschlossen und am Nachmittag gab es allerdings in der hoteleigenen „Lounge“ , also dem Café , einen nachmittagstee von 14-16 Uhr wo man kostenfreie Getränke und ausgewählte Speisen serviert bekommen hat. Abends gab es nichts zu essen wie in einer Lounge üblich , sondern nur alkoholische und nicht alkoholische Getränke umsonst. Hatten wir gleich halbpension gebucht sonst hätten wir uns wieder geärgert. Das Zimmer wurde Gut geputzt, allerdings wurde leider nur einmal mit den Handtüchern eine Figur zur Freude unserer Tochter geformt. Oh hier wäre es schön gewesen als Gast eines teuren Zimmers regelmäßig eine kleine Aufmerksamkeit am Abend zu bekommen, wie dies auch in anderen Hotels üblich ist. Für mich überwiegen die Vorteile diese Suite nicht, sondern es langt tatsächlich ein einfaches Zimmer. Da kann man sich auch mit Kind problemlos arrangieren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier gebe ich eindeutig nur drei von fünf Sonnen, da man auch immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis sehen sollte. Im address Beach Hotel haben wir ein absolut hochwertiges Frühstück und Abendessen bekommen. Hier erinnert mich das leider eher an ein pauschal Hotel mit durchschnittlicher Qualität. Das Frühstück vor Corona hat uns Im Mina 1000 mal besser gefallen. Hier war die Auswahl und Qualität eher bescheiden. Zudem war der Frühstückssaal meist zu 100 % ausgelastet und die Menschen haben sich überall gedrängt. Es war leider keine schöne Atmosphäre. Auch im atlantis , wo wir später waren, war die Auswahl riesig und die Qualität des Essens um Welten besser. Beim Abendessen musste man immer frühzeitig für die Restaurants reservieren, was mit Kind natürlich nicht ganz so einfach ist, die Zeiten auch einzuhalten. Dies ist Corona bedingt und lässt sich leider nicht vermeiden. Allerdings hat uns das Abendessen sehr gut gefallen, wobei die Auswahl auf der Speisekarte schon stark eingeschränkt ist. ich sehe hier immer das gezahlte Geld in Anbetracht der Leistung, und das haben wir schon wesentlich besser erlebt. Allerdings muss ich sagen dass die Qualität der Speisen beim Abendessen tatsächlich sehr gut war und wir auch sehr zufrieden waren, nur die Auswahl war im Rahmen der kostenfreien Speisen stark eingeschränkt. Und jeden Abend im Buffet Restaurant zu essen wollten wir auch nicht. Auch die Club Vorteile unseres Zimmers waren in diesem Jahr auch sehr bescheiden. In den Address Hotel und auch im Atlantis bekommt man auch in Corona Zeiten ein vollwertiges Abendessen und einen ausreichenden Snack am Nachmittag, wo man dann nicht unbedingt noch abends in den Restaurants essen muss. Dies haben wir vermisst und als Suite Vorteil kann man nur sagen , dass es nachmittags Café und Kuchen gibt und abends alkoholische Getränke , das war’s leider schon. Für ein Luxus Hotel ist das leider zu wenig , denn allein vom guten Ruf der Vergangenheit kann man auch nicht ewig weiterleben.


    Service
  • Eher gut
  • Der RoomService und die Betreuung War gut, allerdings auch nichts besonderes. Gerade bei einem relativ teuren Zimmer mit einer Rechnung von über 5000 € für eine Woche könnte man sich wertgeschätzter fühlen. Unsere zwei Postkarten die ich an der Rezeption abgegeben habe sind bis heute nicht angekommen, für die ich auch das Porto bezahlt habe. auch mussten wir relativ lange immer auf die Buggys warten, da hier einfach zu wenig unterwegs waren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage direkt am Strand. Zu den malls ist es nicht weit. Man kann problemlos in der Anlage eine Woche bleiben ohne das es langweilig ist.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:176