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Olaf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Ein schönes Hotel mit schlechtem Service
4,0 / 6

Allgemein

Sehr schöne, große und saubere Zimmer. Insegesamt eine sehr schöne Hotelanlage. Leider aber ein megaschlechter Service, das wenige Personal war total überfordert, Essensauswahl für 5* sehr dürftig, so etwas habe ich in 25 Jahren Türkei noch nie erlebt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Moderne, große und saubere Zimmer, es hat an nicht gefehlt, echte 5* Sterne Großer LCD-Fernseher, sehr gute Matratzen, sehr schönes Bad, alles top.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es war sehr wenig Personal da, ab 01.05. wurde es geringfügig besser, das Hotel war laut Frontmanager nur zu ca. 30-35% belegt, Essen war sehr dürftig und überhaupt nicht abwechskungsreich, kaum Auswahl, sehr selten Bedienung zu den Hauptmahlzeiten, Selbstbedienung mit langen Warteschlangen an der Bar im Hauptrestaurant.


    Service
  • Schlecht
  • Kaum Personal, aber die da waren, haben sich sehr bemüht. Der beste Mitarbeiter war Bekir im Hauptrestaurant, deutschsprechende Servicekraft, der war sensationell, dem hat die Arbeit Spaß gemacht, leider ist er nur Kellner bzw. Abräumer. Beschwerden beim Frontmanager wurden zumindest versucht, was nicht immer geklappt hat, und wenn dann ohne NAchhaltigkeit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nicht die beste Lage, aber das weiß man ja vorher. Strand, sofern man es Strand nennt sehr steinig und auch nicht sehr sauber, aber es war auch nur Nebensaison


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum war gut, sehr schöne Poollandschaft und Aqua-Park. Animation sehr dezent, aber okay.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Olaf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Kahya Resort Management