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Ronny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
gutes Hotel, aber nerviger Fahrstuhl
4,0 / 6

Allgemein

Auch wenn sich das Hotel im Bereich Essen, Zimmer, Sportangebot und Sauberkeit recht ordentlich präsentiert, bleibt ein alles überragender negativer Gesamteindruck zurück. Über den Urlaub hinweg wurden mindestens 3h am und im Fahrstuhl verbracht (waren im 5 Stock untergebracht). Dies hat aus meiner Sicht mehrere Ursachen: • unzureichend dimensionierte Anzahl an Fahrstühlen • unausgereifte Steuerung der Fahrstühle (Stockwerke werden manchmal ausgelassen, wenn nach unten gedrückt fährt der Fahrstuhl nach oben ...) • ungünstige Zimmerbelegung (hier sollten die Familien mit Kinderwagen, welche auch im 1. Stock auf den Fahrstuhl angewiesen sind gleich in die oberen Stockwerke verlegt werden) • Kinder und genervte Gäste, welche in die Fahrstuhlsteuerung eingreifen Im Ergebnis ist es für die Urlauber nicht einschätzbar, ob der Fahrstuhl in 1-2min. oder in 4-6min. kommt und ob er dann zu voll zum zusteigen ist. Liegen und Schirme sind in ausreichender Anzahl vorhanden. Am Strand bekommt man auch nach 09:00 Uhr noch freie Liegen. Die für einige Liegen notwendigen Auflagen sind allerdings nur am Strand ausreichend vorhanden. Animation: Für die Abendshows wird teilweise auf Profis (Feuerschlucker, Clown, Magier) zurückgegriffen. Ein besonderes Erlebnis war die Magiershow. Das Hotel bietet allerlei Sportaktivitäten. Für ein auf Familien ausgerichtetes Hotel ist die Musik am Hauptpool unangemessen, da hier zu großen Teilen Techno und Hip-Hop gespielt wird. Dies nervt zum Ende eines 2wöchigen Urlaubes doch erheblich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geräumig und werden regelmäßig gereinigt. Kleine Abstriche gibt es, weil insbesondere im Kinderbereich der Familienzimmer keine ausreichende Helligkeit zum Lesen hergestellt werden kann. Die Klimaanlage kann eigenständig eingeschalten werden und hinsichtlich der Temperatur geregelt werden. Die Stufe ist auf Maximum vorgegeben, was über die Nacht suboptimal ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und ausreichend. Besonders das Fischangebot kann positiv hervorgehoben werden. Negativ aufgefallen sind die Säfte, welche all-inklusiv-typisch zusammengepanscht und nach Instand-Saft schmeckten. Dies ist besonders für die Kinder, die sich nicht zwei Wochen von Cola, Fanta, Sprite erfrischen wollen unakzeptabel. Ebenfalls negativ aufgefallen ist die Konsistenz einiger Obstsorten. Äpfel, Pfirsich und Nektarinen waren regelmäßig matschig, vermutlich durch die häufigen Wechsel aus Kühlung und Angebot. Dafür wurden Weintrauben, Pflaumen und manchmal Bananen angeboten. Die À la carte-Restaurants bieten nur zwei Menüs, die nur bedingt überzeugen. Das Ambiente konnte hier überzeugen.


    Service
  • Gut
  • - Das Servicepersonal war freundlich und aufmerksam. - Die Anlage war insgesamt gepflegt. - Bei Problemen hat sich die Gästebetreuung aktiv eingebracht. - Leider konnten nur wenige Mitarbeiter der Rezeption Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In Nachbarschaft zum Hotel ist touristische Einöde. Wer das Hotel verlassen möchte, muss entsprechend fahren. Dazu stehen Busse bereit, mit denen man nach Konakli oder besser noch nach Alanya fahren kann. Angenehmerweise ist das Hotel die Endhaltestelle und man bekommt daher immer einen Platz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - am Strand Wassersport - im Hotel und am Strand diverse Sportangebote (gut angekommen bei den Kindern ist ein manchmal organisiertes Wasserballspiel nur für Kids) - mehrere Wasserrutschen für jeden Alters - Gut gefallen hat, dass für die beiden Tischtennisplatten immer Kellen und Bälle bereitlagen. - Aufgrund der Lage sind die Freizeitangebote im Wesentlichen auf die Anlage begrenzt oder mit Fahrten verbunden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ronny, ganz herzlichen Dank das Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben und natürlich auch für Ihre Weiterempfehlung Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Kritiken und Anregungen an, dadurch können wir eine Verbesserung unseres Produktes gewährleisten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. so dass wir von Ihnen die volle Punktzahl erhalten. Andernfalls sind wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns ganz offen Ihre Verbesserungswünsche zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung