Das Hotel ist schon zielmlich veraltet. Zu wenige Fahrstühle, man muss sehr lange darauf warten, bis eins kommt. Bedienung unfreundlich. Animation nicht unterhaltsam. Ich war schon am 1. Tag enttäuscht. Daraufhin sind wir ein Tag früher raus. Der Grund dafür wurde nicht mal hinterfragt.
Das Zimmer war so veraltet, Klimaanlage hat kaum funktioniert. Vom Badezimmer lief Wasser in den Flur aus, während man geduscht hat.
Immer dasselbe zum Essen
Kein Lächeln Kein freundliches Auftreten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Gäst; Hätten Sie Ihre Probleme während Ihres Aufenthalts unserer Gästebetreuung mitgeteilt, hätten wir die Chance gehabt, durch die Einleitung der notwendigen Schritte Ihre Zufriedenheit zu erreichen. Es tut uns sehr leid, dass wir nach Ihrem Check-out keine Möglichkeit mehr haben, in die Angelegenheit einzugreifen. Es tut uns leid, dass Ihre Unterkunftserfahrung hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Alle unsere Teamkollegen, insbesondere unser Management, wissen um die Bedeutung der Meinungen und Kritiken unserer Gäste und unternehmen große Anstrengungen, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Mit Freundlichen Grüßen. Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung
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