Hotel hat erst mal einen guten Eindruck gemacht. Nach einer Woche hat sich unsere 11 Monate alte Tochter etwas eingefangen, hat sich in 2 Stunden mehr als 12 Mal übergeben. Ich musste dann ins Krankenhaus mit ihr. Am nächsten Tag kam Durchfall dazu. Als wir entlassen und wieder im Hotel waren, hat unser 4 Jahre alter Sohn mit demselben angefangen. Keine 5 Stunden später musste auch ich selbst mich übergeben. Wir haben gesehen, wie im Zimmer das Erbrochene aufgewischt wurde. Es wurde lediglich das Erbrochene mit Handtüchern aufgewischt, aber nichts nass gewischt oder desinfiziert. Darauf hin haben wir uns entschieden den Urlaub vorzeitig abzubrechen. Von dem Mann der Guest Relation wurde mir gesagt m, dass bestimmt Bakterien im Pool sind. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich da etwas ganz anderes an Sauberkeit und Hygiene… Unsere 20 Übernachtungen waren also nach der Hälfte vorbei. Von einem Urlaub, auf den man sich das ganze Jahr gefreut hat. Und jetzt dauert es noch Wochen bis wir wissen ob wir überhaupt etwas zurück erstattet bekommen. Was auch noch sehr ärgerlich war, dass uns beim Hotelarzt gesagt wurde, dass wir mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus gefahren werden. Das wir die Kosten von 350€ dafür selbst übernehmen müssen hat uns niemand gesagt. Und das obwohl ein Taxi nur 25€ gekostet hätte… Wir sind von TUI etwas ganz anderes gewohnt und dieses Mal sehr enttäuscht.
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