Zunächst will ich sagen das ich bis jetzt in ca 20 Hotels in Alanya und Umgebung war, und das hier also Kahya ist mit abstand der SCHLECHTESTE. Fangen wir mal an, Ankunft im Hotel, keine Koffer abgenommen, keine Begrüßung, an der Reception eine schwarz lockig Haarige Frau die uns absolut ignoriert hat, obwohl sie nichts zu tun hatte, erst nachdem ich nach 2 Min was gesagt habe, reagierte sie sehr unfreundlich. Auf gehts zum Zimmer ,Schrott pur, Balkon Gitter locker wackelt also LEBENSGEFAHR. Rießen stinkendes Vogelnest auf mein Balkon und auf mehrere Balkons, Balkon Tür nicht abschliessbar Defekt , Kühlschrank ausser Betrieb. Hab für 4 Leute gebucht 2 Erwachsen 2 Kinder , das 4te Bett ist ein ausziehbare Sessel, also viel Spass. Die Kellner sind zu nichts zu gebrauchen, unten an der Bistro der Barmen (ich glaub Mustafa heisst der Typ), ist nur auf Frauen fixiert , man steht da teilweise wie ein Baum wenn Frauen vor ihnen stehen, also Bedienung erst nach dem flirten. Alles ist an dem Hotel dreckig, Liegen Tische, Besteck, das Essen ist das Letzte, beide meiner Kinder und mehrere andere Gäste Magendarm gehabt. Das Kinderbecken ist Arschkalt , kein Kind wollte so richtig ins Wasser , obwohl wir 32 grad hatten. Ein Tag hat ein Kind ins Kinderbecken gekackt, das Wasser wurde trotzt meldung nicht saubergemacht, die Eltern des Kindes haben die Kacke rausgeholt und gut war. Die Aufzüge sind ein Witzt , der jenige der im Aufzug ist, kann dafür sorgen per Knopfdruck , das die Tür erst garnicht aufgeht, teilweise bis 15min Wartezeit. Kommen wir zu Animation die garnicht da war, ich war 10 Tage dort , hab kein einzigen kennengelernt, da läuft einfach nichts, also absolut Langweile pur .. Leute ich würde 100-200€ mehr ausgeben , und was besseres Buchen, kann die Positive Bewertungen nicht verstehen, anscheinend achten die Leute bei den Bewertungen nur auf das schöne Wetter. 80% Russen die anscheinend alle Hungernot haben , und teilweise die Rücksäcke mit Obst und Essen vollpacken, 15% Deutsche,5% Multikult. Einzig Positive und Bester Mann Ridvan der Shisha Typ, der Rest ........
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Orhan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Orhan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von uns überzeugen konnten. Allerdings können wir auch nicht verstehen warum Sie erst am Abreisetag ihre Mängel bei unserer Gästebetreuung vorgebracht haben. Es wäre viel sinnvoller gewesen Ihre Meinung sofort beim Hotelmanagement zu sagen anstatt sich den ganzen Urlaub zu ärgern. Am letzten Tag gab es dadurch natürlich für uns keine Möglichkeit mehr auf ihre Beschwerden zu reagieren bzw. diese zu überprüfen. Dennoch haben wir Ihnen einen kostenlosen Late CheckOut bis 16 Uhr ermöglicht, den Sie sehr gerne angenommen wovon Sie aber leider nichts schreiben haben. Und genauso hätten Sie sofort einen Zimmerwechsel bekommen können und wir hätten mit den von Ihnen kritisierten Angestellten gesprochen. Dennoch bedanken wir uns für Ihre Kommentare durch die wir wissen, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir wünschen Ihnen für Ihre weiteren Urlaubsreisen alles Gute. Ihr Hotelmanagement Kahya Resort Aqua & Spa


