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The woods (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Service schlecht und dreckig!
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren zum 2. Mal im Kahya. Es wird auch das letzte Mal gewesen sein, denn es war furchtbar. Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Dreckig, Personal unfreundlich und vor allem desinteressiert. Es stank nach Abfluss. Leider sehr viele Osteuropäer die sich nicht zu benehmen wissen. Die Kellner ignorieren die Gäste und unterhalten sich lieber mit Händen in den Hosentaschen untereinander. Sehr schlechter Service. Das Essen war oft kalt und sehr schlecht. Überall Dreck und Wasserbecher die dauernd jemandem auf den Boden fallen und dann wird einfach nur ein Schild aufgestellt, das man aufpassen soll. Selbst die Kellner steigen über das Essen was leider auf dem Boden verteilt ist. Morgens keine Tassen und kein Besteck. Hat die Kellner aber auch nicht interessiert. Man hat den Eindruck es ist dem Hotel total egal ob die Gäste zufrieden sind. Ich habe nämlich nach 2 Tagen schon eine Gäste-Bewertung vor Ort abgegeben und zwar mit Name und Zimmernummer......wir wurden noch nicht mal genauer zu diesem Fragebogen befragt, sondern es wurde einfach ignoriert. Auch die Liegen am Pool und Strand sind sehr dreckig....von den Tischen erst gar nicht zu reden. WLAN nur in der Lobby. Das Mobiliar im Altbau renovierungsbedürftig. Vor Ort nur 2-3 Geschäfte zum bummeln abends (war uns aber bekannt), aber für den es wichtig ist abends nochmal bummeln zu gehen, der ist hier falsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es war zwar sauber, aber das Mobiliar könnte mal ersetzt werden. Abends ist es meistens sehr laut, so dass man nicht schlafen kann.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen kalt und schlecht. Im Restaurant dreckig. Es stank nach Abfluss wenn man draußen gegessen hat. Massenabfertigung. Tische nicht eingedeckt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war oft unfreundlich und desinteressiert. Man wurde eher abwertend behandelt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transfer dauert ca. 2 Stunden. Nur 3-4 kleine Läden direkt am Hotel. Strand ist durch eine Unterführung zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das einzig Gute an dem Hotel ist die Pool-und Rutschenanlage.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:The woods
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Danke für Ihren ausführlichen Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir sind selbstverständlich für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus der Sicht des Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Dass Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllt worden sind bedauern wir ausserordentlich. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Umgehend werden wir Ihre Kommentare überprüfen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Die ganzen abgegebenen Bewertungen werden selbst von Gästen aus geschrieben und werden stets kontrolliert. Dies ist auch bekannt von Holidaycheck. Wir wünschen Ihnen schöne Tage mit freundlichen Grüssen Kahya Resort Aqua & Spa Hotelleitung