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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, aber Sauberkeitsmängel
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten schöne 11 Tage, uns hat es gut gefallen, aber nochmal verschlägt es uns dort glaub nicht hin. Sehr abseits gelegen (weiß man ja vorher), abends kann man zu Fuß außerhalb des Hotels nichts erreichen. Sauberkeit war meist gut, was gar nicht ging, waren die Hochstühle im Restaurant. Wurden nie geputzt, auch nach Reklamation beim Gästeservice leider nichts passiert. Teilweise auch Polster und Gurte ausgerissen, dreckig und rostig. Ein einfacher IKEA-Hochstuhl wäre hier perfekt. Auch im Garten-/Poolbereich wurde der erste positive Eindruck nach kurzer Zeit getrübt: im zum Kinderpool angrenzenden Grasbereich lauter Dreck (Zigarettenkippen, Tablettenblister, Papiermüll vom Eis), wurde in den 11 Tagen nie gereinigt. Auch Essensreste, die unter die Liegen gefallen sind, lagen am nächsten Tag (befallen von Ameisen) noch. Liegen und dazugehörige Tischchen wurden auch nie gereinigt. Hier hat das Kahya noch einiges vor sich, damit es ein TOP Hotel wird. Sieht man über diese Dinge hinweg, kann man wirklich einen schönen Urlaub verbringen, das Positive überwiegt. TIP: Anreise über Flughafen Gazipasa, da ist die Busfahrt nicht so lang (bei uns 1h 15min).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen sehr uns immer wieder, dass unsere Stammgäste begrüßen zu dürfen. Gerne begrüßen wir Sie im nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen Kahya Resort Aqua & Spa Hotel Leitung