Kahya Resort Aqua & Spa

Sehr geehrte Gäst; Es tut uns leid, dass Ihre Unterkunftserfahrung hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Alle unsere Teamkollegen, insbesondere unser Management, wissen, wie wichtig die Meinungen und Kritiken unserer Gäste sind, und unternehmen große Anstrengungen, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten.Hätten Sie Ihre Probleme während Ihres Aufenthalts unserer Gästebetreuung mitgeteilt, hätten wir die Chance gehabt, durch die Einleitung der notwendigen Schritte Ihre Zufriedenheit zu erreichen. Es tut uns sehr leid, dass wir nach Ihrem Debüt keine Gelegenheit hatten, in die Angelegenheit einzugreifen.Das Spa gehört uns nicht, sie vermieten und betreiben ein Geschäft in unserem Hotel, sie haben verschiedene Pakete, Sie können das auswählen, das zu Ihnen passt.Es gibt viele Aktivitäten in unserem Hotel und Sie werden es zu schätzen wissen, dass jeder im Hotel das Recht hat, davon zu profitieren, daher ist es normal, dass es eine Warteschlange gibt. Hotelbereiche werden mit bestimmten Ritualen komplett gereinigt und es werden Aufzeichnungen geführt. Unsere Pools werden täglich gereinigt und automatisiert kontrolliert, die Poolwerte werden dreimal täglich gemessen und offizielle Poolberichte werden in ihren Notizbüchern aufgezeichnet. Während der Nachtschicht wird das Becken mit einer Bürste gereinigt, während der Nachtschicht werden die Beckenränder gereinigt. Es kann nicht wie Sand im Pool eingegriffen werden, was tagsüber auftreten kann. Bei den Wasserwerten wurden keine Probleme festgestellt. Mit freundlichen Grüßen Kahya Hotel Resort Aqua & spa Leitung