Kahya Resort Aqua & Spa

Wir waren die letzten beiden August-Wochen in diesem Hotel. Positiv: die Zimmer. Sehr schön groß, hell und freundlich, super Badezimmer mit sehr großer Dusche und mit unserer Zimmerreinigung waren wir auch zufrieden. Qualität der Speisen waren ebenfalls gut. Getränkeauswahl war auch okay. Der Aquapark war super, aber leider nur 4h pro Tag geöffnet. Negativ: Eröffnung eines zweiten Hauses auf dem Gelände jedoch ohne zusätzliches Restaurant und nur ein winziger Pool zusätzlich. Daraus ergab sich ein Stau zu allen Mahlzeiten, 20 Minuten warten um an eine Station vom Buffet zu kommen waren keine Seltenheit. Wollte man dazu eine Beilage war der Rest vom Essen kalt, denn dort wartete man ebenfalls viele Minuten. Getränke musste man sich zu jeder Mahlzeit selbst besorgen, bei nur einer Bar mit einem Bediener im Restaurant wartete man natürlich auch hier viele Minuten. Wollte man als Familie Liegen nebeneinander haben, war man gezwungen bis spätestens 8:45 Uhr am Pool zu sein, da sonst alles reserviert war. Eine absolute Katastrophe, weil das mit Urlaub nicht viel zu tun hat. Ebenfalls zu bemängeln ist die Situation mit den Fahrstühlen. 2 Fahrstühle für 600 Gäste ist einfach viel zu wenig. Das Schlimmste war für uns jedoch das Verhalten der einheimischen Gäste. Die Kinder durften mit Schuhen auf die Ess-Tische klettern, mit Speisen werfen und MASSENBERGE von Essen wurden geholt und einfach stehen gelassen. Auch wurden Speisen mit in den Pool genommen, Schlangen am Buffet ignoriert und einfach vorgedrängelt. Leider wurde dieses Verhalten von den Angestellten ignoriert. Hier hätte man ruhig mal eingreifen können. Die öffentlichen Toiletten im Hotel waren ab Mittag nicht mehr zu benutzen, weil einfach völlig überdreckt und mit Fäkalien verschmiert. Dafür kann das Hotel selbstverständlich nichts, aber dann muss die Reinigung an diesen Orten einfach öfter durchgeführt werden. Die Reinigung bei den WCs am Fast-Food-Restaurant war deutlich besser. Wer sich im Urlaub erholen möchte, ist hier definitiv fehl am Platz.

Hier gibt es unserer Meinung nach überhaupt nichts auszusetzen. Wir waren im alten Gebäude untergebracht und das Zimmer gefiel uns sehr gut. Klimaanlage funktionierte einwandfrei.

Speisen waren von der Qualität her gut. Das konnte man jedoch nicht genießen, weil die Wartezeiten an den einzelnen Stationen viel zu lang waren und die Speisen ehe man wieder am Tisch war, waren dann meistens nur noch lauwarm.

Teller abräumen klappte ganz gut, aber der Rest hatte mit Service nicht viel zu tun. Absolut nicht 5 Sterne würdig.

Transferzeit nach Alanya war okay, aber in unmittelbarer Nähe gab es nichts weiter. Der Strand ist extrem steinig und meiner Meinung nach auch nicht wirklich schön. Es waren nur wenige Liegen verfügbar - auch hier war das Besetzen bis 8:45 Uhr Pflicht, sonst hatten eben nicht alle eine Liege.

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