Kaiserhotel Kitzbüheler Alpen

Das Hotel könnte unter einer anderen Führung eine Goldgrube sein. Größe und Aufteilung der Zimmer sind ideal. Das Gelände großzügig, ein schöner Spielgarten für die Kinder vorhanden. Leider muss an vielen Ecken renoviert werden: die Tischdecken haben fast alle Löcher, Gardinen hängen schief, der Lift streikt in schöner Regelmäßigkeit, von den fast 30 Jahre alten Terassenmöbeln blättert die Farbe ab, die auf der Terasse ausgelegten Rasenteppische sind zerschlissen und so schmierig, das man oft ausrutscht, Wachstuchtischdecken auf den Tischen kleben, in gewisse Ecken und besonders in die Lüftungsschächte sollte man am besten gar nicht schauen!!! Handtücher wurden zwar regelmäßig gewechselt, auch die Betten waren tip top, aber eine verlorene Brillenschraube findet man auch nach 4 Tagen noch auf dem Boden wieder, ebenso ein Legobaustein einer Vorgängerfamilie. Gibt es denn keine Staubsauger? Gäste sind vorallem Familien. Grundsätzlich besteht Familienfreundlichkeit, aber bei einigen Mitarbeitern ist dies noch nicht angekommen. Auch die Animation läßt sehr zu wünschen übrig. 2 lustlose Stunden vormittags und 2 am Nachmittag. Piratenfest z. B. bedeutet Basteln von Hüten und Anmalen einer Piratenklappe und fünfminütige Schatzsuche um das Hotel herum, wobei der Schatz aus Luftballons besteht. Eine Laternenwanderung geht die Dorfstraße rauf und runter und endet bei Cocktails in einer Bar!!! Mit den Kindern!!! Da besteht eindeutig Besserungsbedarf. Dieses Hotel sieht uns mit Sicherheit nicht wieder. Da haben wir schon deutlich besseren Service erleben dürfen.

Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 separaten Schlafzimmern und Balkon. Bad und Toilette getrennt, wobei das Bad wirklich nur eine Nasszelle war, in der man sich kaum drehen konnte. Kein Rasierspiegel. Nur Dusche. Möbel zum Teil ganz neu (Sofa) und ansonsten ganz alt. Küchenzeile war vorhanden, aber mit leeren Schränken. Aber wenigstens der Kühlschrank hat funktioniert. Keine Minibar.

Bei der Einnahme der Mahlzeiten wird zwischen All inklusive und HP-Gästen unterschieden, wobei AI-Gäste den dunklen Raum bekamen. Es wurde ein fester Tisch zugewiesen. Oblligatorisch die Löchertischdecke. Täglich standen jedoch Malstifte und frische Malblätter da. Frühstücksbuffett war wirklich in Ordnung. Es wurde auch immer nachgelegt. Mittagessen war teilweise eine Zumutung: höchstens Raststättennivau. An den Abenden wird 3-Gänge-Menü gereicht, wobei man den Hauptgang wählen kann. An 2 Abenden war das Essen richtig gut. An 2 Abenden aber auch richtig schlecht. Die Essenszusammenstellung wirft einige Fragen auf. Wie kann man Weißwürschtl mit trockenen Kartoffeln und ohne Senf oder dergleichen servieren? Quantität war ausreichend. Aber eben oft internationale Gerichte wie Pommes, Schnitzel, Nudeln und wenig österreichische Schmankerl. Getränke beim AI-Angebot waren nur Bier, Tischwein (der Rotwein war auch ziemlich sauer), Fanta und dergleichen. Der typische Almdudler z. B. musste gekauft werden. Die Saftbar bestand aus 3 Plastebehältern, die am Abend alle waren. Ende der Getränkeausgabe war 21. 00 Uhr und für die Nacht gab es auch für die Kinder nichts mehr. Man hatte das Gefühl, dass das Hotel unser Geld schon hatte und sich nun keine Mühe mehr geben muss.

Der Service hängt vom jeweiligen Mitarbeiter ab. Rezeption ist sehr gut, auch Informationen über Veranstaltungen oder Ausflugstips werden ausreichend gegeben. Bedienungspersonal sind bis auf wenige Ausnahmen sehr lustlos und teilweise schnippisch. Auf meine Wäsche musste ich 4 Tage warten. Auch der gerufene Installateur bei einem überschwemmten Bad kam erst am nächsten Tag. Keine Angabe der Telefongebühren.

Die nächsten Orte Kitzbühel und St. Johann sind nur einen Katzensprung entfernt und bieten gute Ausflugs- und Einkaufsmöglichkeiten. Auch viele Wanderziele oder Kulturangebote sind sehr gut zu erreichen. Eine ideale Lage für alle möglichen Interessen. Hotel mit Blick auf die Berge. Dorfzentrum ist ca. 10 min. zu Fuß. Dort gibt es allerdings abgesehen von ein paar Kneipen, einer Kirche und einem Dorfplatz mit ab und zu Blasmusik nicht viel. Lobenswert ist jedoch das Freibad. Eine wirklich schöne Anlage und im Preis des Hotels mit inbegriffen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wandertour zur hauseigenen Alm wurde nur hinwärts von den Animateuren geleitet, Heimweg musste allein zurückgelegt werden. Als Mittagessen wurden dort belegte Brötchen gereicht. Keine Verkostung vom hauseigenen Käse oder Schinken oder Schnaps, oder all die anderen Dinge, die uns per DVD und Besuch des Ladens zum Kauf ans Herz gelegt wurde. Kinderbetreuung s. unter Hotel allgemein. Für größere Kinder gab es wenig Angebote. Für die Jungen wurde eine Fußballschule organisiert. Die Mädchen blieben auf der Strecke. Erwachsenenanimation bestand aus besagtem DVD-Abend, einem Spieleabend, Schmuckausstellung und der Almwanderung. Alles wie immer sehr lustlos. Keine Einkuafmöglichkeiten in oder am Hotel, kein Sportangebot, kein Pool oder Hallenbad. Internet für 5€ die Stunde.