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Ulrich
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Hotel mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein

Ich würde 3,5, max. 4 Sterne vergeben. Hier ist noch Verbesserungspotential. Die Urbanisation hatte wohl mal bessere Zeiten erlebt, in der weiteren NAchbarschaft werden Hotels abgebrochen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten die Jacuzzi Suite mit ca 90qm. Zimmer war wirklich gut eingerichtet, Zimmerservice täglich sehr gut, Nachteil der Jacuzzi Suiten ist, der gegenüberliegende Teil des Hotels, durch einen wenig befahrene Straße getrennt, hatte ich den ebenerdigen Shops auch Nachts Klimaanlagen mit einem Grundlärm nach Draußen laufen. Anfangsprobleme den Jacuzzi zum Laufen zu bringen, im November benötigt man warmes Wasser, wurde erst durch den Zimmerservice erklärt und damit möglich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Täglich wechselnde Themen/Länder Buffets im Hauptrestaurant, den Kellnern, vermutlich nur leicht angelernte Kräfte fehlte es an Überblick waren aber allesamt sonst freundlich und hilfsbereit. Wir hatten 2 mal in 2 wahlrestaurants gegessen, Asia war gut, italienisch verbesserungswürdig. Die Allinklusive Getränke, Wein aus dem 5 Liter Pack, Bier aus Dosen, sprechen nicht für ein 5 Stern Hotel (landestypisch). Alkoholika gewöhnungsbedürftig, Sekt nicht im Allinc


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Rezeption war Durchschnitt, Guest Service war sehr gut und Dasha war hervorragend. Restaurant und Bar war ok Strandbar sehr gut


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport
  • Sonstiges

Negativ war ein fast betrügerisch zu nennender verkaufter Strand- und Schnorchelausflug seitens des Drittanbieters Global Divers Aqua Center auf dem hoteleigenen Strandgelände. Wir hatten darauf hingewiesen, dass wir an einen schönen flachen Strand und vom Schiff aus schnorcheln wollten. 65% der Zeit wurden Tauchausbildungen vom Boot aus gemacht, 25% der Zeit Schnorcheln aber nur in kurzen Ausflügen vom Boot aus angeboten 5% Waren wir auf Orange BAy aber hier war man im Begriff die Insel zu schließen, denn es war mittlerweile 16 Uhr und die Dämmerung begann. Der Verkäufer im Hotel hat hier einfach nur verkaufen wollen und den falschen Ausflug vermittelt. Durch Vermittlung Guest Service und Hotelleitung wurde von den 255€ (4 Personen) zähneknirschend vom Verkäufer 55€ nach Androhung eines Chargebackverfahrens (Kreditkarte) rückerstattet.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Feiner Sandstrand, Badeschuhe für die ersten 20 Meter am seichten Strand im Wasser empfehlenswert


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen

Schnorcheln hinter der Absperrlinie des Hotels gut


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ulrich
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Urlaub insgesamt gefallen hat. Danke, dass Sie einige Aspekte erwähnt haben, die verbessert werden müssen. Wir versuchen ständig, viele Dinge im Hotel zu aktualisieren, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung