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Andy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Toller Service im Hotel für einen erholsamen Urla
6,0 / 6

Allgemein

Sehr sehr freundliches personal. Haben alle Wünsche erfüllt udn isch gekümmert. Hervorheben möchte ich den Housekeeping Ahmed, der unser Zimmer immer toll gereinigt hat, alle Sonderwünsche sofort und toll erfüllt und vor allem zeitnah unser Zimmer hergerichtet hat. Nach dem Frühstück war imemr unser Zimmer fertig. Klasse. Toller Service. Einzig allein die Rezeption und deren Mitarbeiter-innen bin ich nicht zufrieden, denn sie haben mein Fragen und Wünsche nicht wirklich erfüllt und immer auf andere personen verwiesen. Auch musste ich mehrfach nachfragen, was mit meiner Anfrage ist. Das ist sehr schade, denn die Rezeption ist der erste Anlaufpunkt für die Gäste und machen somit ach den ersten Eindruck für das Hotel. Zum Glück haben Zimmerpersonal, Poolserie, Poolbar und die Bedienungen (hier möchte ich Roselyn für ihren klasse Servive bedanken) im Restaurant so einen tollen Service gemacht, das die den schlechten Eindruck der Rezeption wett gemacht haben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andy
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

lieber Andy, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt trotz des ersten Eindrucks insgesamt sehr angenehm war und freuen uns auf ein Wiedersehen! liebe grüße, Hotel Management