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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
5***** in SEINER Landesklasse
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Bevor wieder alle meckern... ich habe viele Bewertungen hier durchgelesen und wir waren jetzt 1 Woche vor Ort. Manche Bewertungen kann man nicht ernst nehmen und manche sind kompletter quatsch. Man sollte sich schon vorher informieren wo man hinreisen möchte. Wer hier Lage und Strand bemängelt sollte an die Ostsee fahren. Die Insel hat sich auch nicht ausgesucht, nur an manchen Stellen Sandstrand vorweisen zu können. Wer die lange Anreise mit dem Bus bemängelt, muss vorher mal gucken auf welcher Inselseite das Hotel liegt. Ich gehe unten auf die einzelnen Punkte genauer ein. Alles in allem ist dieses Hotel ein sehr gutes gepflegtes Hotel, welches in SEINER Landesklasse, 5***** teilweise vorweisen kann.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind aussreichend gut und modern ausgestattet. Die Kritiktpunkte mit der Toilettentür stimmen leider. Eine Glastür bei einer Toilette ist nie eine gute Alternative. Dennoch war das Bett sehr bequem sodass man richtig gut schlafen konnte. Die Reinigung erfolgt jeden Tag sodass wir immer ein sauberes Zimmer hatten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Positiv: Das Essen zu den Hauptzeiten war immer vorrätig. Die Auswahl des Essens war gut und nicht zu überwältigt, sodass man sich nicht entscheiden konnte und erschlagen wurde. Die modere Einrichtung des Restaurants war sehr gut. Die Servicekräfte waren immer bemüht unaufdringlich das Geschirr wegzuräumen und für Ordnung zu sorgen. Die Bar direkt überhalb des Meeres war ein kleines Highlight für mich. Negativ: Viele Standart Cocktaile wie Caipiriniha usw warem im All-Inclusiv Progrmm leider nicht dabei. Das wäre noch ein Verbesserungsvorschlag für das Hotel. Sonst eine breite Auswahl an Getränken.


    Service
  • Sehr gut
  • Das dynamische Team im Servicepersonal ist sehr bemüht jeden Wunsch der Gäste (soweit es möglich ist) zu realisieren. Dabei wirkt das Team nie aufdringlich oder unfreundlich. Wir wurden im Hotel immer gut bedient. Wer meckert, dass mal 1-2 Cocktails länger gedauert haben, war noch nie in einer gut gesuchten Innenstadtbar. Die Coronaregeln wurden vom Personal so einfach wie möglich umgesetzt und auch mit den Gästen kommuniziert. Das Serviceteam spricht englisch sodass eine Kommunikation mit einfachen Worten immer möglich ist. Rezeption und Bar beherrschen auch deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr schön. Direkt am Kiesstrand mit perfekten glasklarem Wasser. Für den Kiesstrand sollte man sich Badeschuhe einpacken aber auch das ist kein Problem. Das Hotel liegt im Süden der Insel, der Touristisch noch nicht so erschlossen ist, d.h. eine Pilgerwanderung von Reisenden bleibt man fern. Dadurch ist es sehr ruhig und perfekt zum entspannen. Da wiir einen Mietwagen hatten, können wir zu Ausflugsangeboten seitens des Hotels keine Auskunft geben. Dennoch waren mit dem Mietwagen Ziele wie Spinalonga oder schöne Ausblickzeile in den Bergen in ca. 1h erreichbar. Ein Privatstrand schließt sich unmittelbar vor dem Hotel an, mit hoteleigenen Liegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da das Hotel ein Erwachsenenhotel ist, wird viel Wert auf Erholung und Ruhe gelegt. Es gibt einen Infinity-Pool und sonst Meer. Das Entertaimentprogramm war nicht aufdringlich und fand nur aller 2 Tage in der Bar statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Herr MarcelK, Erstens möchte ich Ihnen danken, dass Sie Kakkos Beach für Ihren Urlaub im Jahr 2021 gewählt haben, und zweitens für Ihre hilfreiche Bewertung und Ihr Feedback; Ihre positiven Kommentare sind sehr ermutigend und werden uns helfen, die gute Arbeit fortzusetzen. Es ist sehr erfreulich zu lesen, wie sehr Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie unser Engagement für unsere hohen Standards anerkennen. Ich habe Ihr freundliches Feedback mit dem Rest des Teams geteilt und Sie waren alle ebenso erfreut zu erfahren, dass ihre Bemühungen von Ihnen sehr geschätzt werden. Kommentare wie Ihre werden uns zweifellos als zusätzliche Inspiration dienen, härter zu arbeiten um der Perfektion näher zu kommen. Für mich als Hotelmanager ist es sehr erfreulich zu lesen, dass auch wenn wir gewisse Richtlinien der griechischen Regierung und der Welt Gesundheits Organisation einzuhalten haben (zum Schutz von Ihnen und unseren Mitarbeitern vor Covid- 19) es uns trotzdem gelungen ist, Ihren Urlaub so aussehen zu lassen, wie er vor der Pandemie war. Das Kakkos Beach Hotel bemüht sich täglich, allen seinen Gästen personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Badezimmertür möchte ich mich entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieses Vorfalls nicht übertreffen konnten. Auch wenn es keine Entschuldigung sein sollte, gibt es Situationen, in denen Innenarchitekten mehr auf Stil als auf Funktionalität achten. In diesem Fall haben wir versucht, den neuen Trends in der Innenarchitektur zu folgen. Bezüglich Ihres Kommentars zur Cocktailkarte bitten wir um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieses Vorfalls nicht übertreffen konnten. Außerdem möchte ich mich für Ihren Vorschlag bedanken. Wird auf jeden Fall im Winter entsprechend überprüft. Wir alle wünschen unseren Gästen dass sie glücklich sind und auch wenn wir nicht behaupten das unser Hotel fehlerfrei ist, können wir garantieren dass wir täglich hart arbeiten um der Perfektion näher zu kommen. Dies können wir nur erreichen indem wir Ihnen, unseren Gästen, zuhören. Danke für Ihre Zeit und Ihr interessantes Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin … Wünschen wir Ihnen eine stressfreie Zeit. Viele Grüße von der sonnigen Stadt Ierapetra , Markos Avlonitis Geschäftsführer des Hotels