Kakkos Beach Hotel

Sehr Geehrte Frau Sabrina, Als erstes möchte ich Ihnen danken, dass Sie Kakkos Beach für Ihren Urlaub gewählt haben und zweitens für Ihre 6-Sterne-Bewertung. Es ist sehr erfreulich zu lesen, wie sehr Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie unser Engagement für unsere hohen Standards anerkennen. Ich habe Ihr freundliches Feedback mit dem Rest des Teams geteilt und sie freuten sich alle gleichermaßen, dass ihre Bemühungen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Bezüglich Ihres Kommentars zu den Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft mit der Rezeption hatten, akzeptieren Sie bitte meine persönliche Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieses Vorfalls nicht übertreffen konnten. Bei dieser Gelegenheit möchte ich Sie gern wissen lassen, dass wir bereits versuchen, den Standort in Google Maps zu ändern, aber bis jetzt ist uns dies leider nicht gelungen. Die Kommunikation mit Google ist nicht die einfachste Sache der Welt. Wir alle wünschen unseren Gästen dass sie glücklich sind und auch wenn wir nicht behaupten das unser Hotel fehlerfrei ist, können wir garantieren dass wir täglich hart arbeiten um der Perfektion näher zu kommen. Dies können wir nur erreichen indem wir Ihnen, unseren Gästen, zuhören. Wir alle erwarten Sie nächsten Sommer! Bis dahin … Wünschen wir Ihnen eine stressfreie Zeit während des winters. Viele Grüße von der regnerischen Stadt Ierapetra, Markos Avlonitis Geschäftsführer des Hotels