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Christina Sakavara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Sehr hochpreisig, aber dafür gar nich hochwertig
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechtes Hotel - Nie wieder ! Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Enttäuschung. Schon bei der Ankunft war das Zimmer alles andere als Sauber. Es war offensichtlich, dass die Reinigung nur oberflächlich erfolgt war. Staub auf den Möbeln, und Haare im Bad, dieses Problem mit den Zimmern war die ganzen 9 Tage so. Von einem ordentlichen Reinigungsservice keine Spur ! Jeden Tag aufs Neue hatten wir den Kampf mit den Handtüchern. Mal fehlten sie komplett, mal waren nur 1 Handtuch für 3 Personen da. Einmal wurde sogar von der Rezeption gefragt ob sie mir einen Bademantel schicken sollen da die Handtücher momentan aus sind. Selbst nach mehrmaligem Beschweren an der Rezeption wurde das Problem nicht gelöst. Das Buffet war ein weiterer Albtraum. Ständig musste man ewig lange anstehen, nur um sich dann an wenig appetitlich präsentierten Speisen bedienen zu können. Es wirkte, als würde das Personal hier völlig überfordert und lustlos sein. Zu allem Überfluss war auch das Frühstück ein Reinfall, der angebotene Filterkaffee war schlichtweg ungenießbar, möchte man einen Espresso, muss man diesen extra bezahlen ein absolutes No-Go in einem Hotel, das sich selbst als gehoben bezeichnet. Ich bat im Hotel darum, meine bereits geöffnete Flasche Wein für den nächsten Tag kühlzustellen. Leider wurde mir von der Kellnerin mitgeteilt, dass ich die Flasche auf mein Zimmer mitnehmen und selbst kühlen solle, um sie am nächsten Tag wieder mitzubringen. Und als wäre das alles noch nicht genug, verlangt das Hotel auch noch 9 € am Tag für die Nutzung des Fitnessstudios. In einem Hotel dieser Kategorie hätte ich erwartet, dass dies im Preis inbegriffen ist. Der Boden im Restaurant war ebenfalls eine Zumutung, klebrige Flecken und sichtbarer Schmutz, die wohl schon länger nicht mehr beseitigt wurden, sorgten dafür, dass man sich beim Essen alles andere als wohlfühlte. Alles in allem ein katastrophales Erlebnis. Ich kann nur jedem abraten, hier zu übernachten! Ein absolutes No-Go in einem Hotel, das sich selbst als gehoben bezeichnet, hätten wir einen besseren Service und Hygiene erwartet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer einfach aber schön, leider sehr dreckig


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Null Service, kein Interesse an den Gästen


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr abseits gelegen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina Sakavara
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christina, wir bedanken uns für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Es tut uns leid, daß unser Hotel für Sie nicht die richtige Wahl war. Wir wissen, daß wir mit dem Housekeeping in 2024 ein Problem hatten und haben bereits Maßnahmen für 2025 ergriffen, aber dennoch hat sich die Mehrheit unserer im August 1.000 Gäste bei uns immer sehr wohl gefühlt. Unser langjähriges Stammpersonal wird immer als extrem freundlich und hilfsbereit bezeichnet. Auch in der Hochsaison bemühen sich eigentlich alle um ein nettes Wort und den persönlichen Kontakt. Glücklicherweise gibt es sehr viele positive Kommenare dazu auch im August. Wir bedauern, daß wir Sie nicht überzeugen konnten, hoffen jedoch, vielen neuen Gästen in 2025 von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und stehen auch im Vorfeld jeder Reise bereits für Auskünfte zur Verfügung. Noch ein Wort zu unserem brandneues Fitness FIRST Studio. Der Tagespreis liegt bei 7 Euro, jedoch der Wochenpreis bei 19 Euro und 25 Euro für 2 Wochen. Das ist dann pro Tag wirklich ein vertretbarer Preis, zumal auch ein Trainer im Studio anwesend ist. Wir wünschen Ihnen ein gutes Jahr 2025! Mit sonnigen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion