Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir lieben die Architektur und die Einrichtung und den wunderbaren SPA-Bereich. Waren dieses Mal aber ein bisschen vom Service irritiert. 1. Rechnungssplitting ging nicht, obwohl das letzte Mal möglich. 2. Wir waren überrascht, dass ein Hotel mit diesem Standard (eigentlich empfinden wir es als schon sehr perfekt) für Geschäftsleute Freitag Morgen um 6:15 keine Möglichkeit bietet, einen Kaffee zu bekommen. Erst um 6:30 öffnete das Hotelrestaurant. Und da versprochene Guten-Morgen- Croissant gäbe es auch nicht, "weil das nur im Bistro ausgegeben wird, und das öffnet erst um 7 Uhr" wurde uns dann auch noch nicht besonders freundlich mitgeteilt. Schade. Schwacher Service, für Gäste, die schon Früh raus müssen.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere moderne Architektur gefällt und ebenso unser toller Spa Bereich mit unserem einzigartigen Pool unter dem Dach und Blick über die Altstadt. Wir bedauern zu lesen, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren! Wir bieten verschiedene Ratenmöglichkeiten für unsere Gäste an. Sollten Sie eine Rate ausgewählt haben, bei welcher eine Vorabzahlung nötig ist, kann nachträglich keine Rechnungssplitting vorgenommen werden. Wie auf unserer Homepage und allen Buchungsplattformen kommunziert, ist unser Frühstück in der Brasserie NITZ unter der Woche ab 6.30 Uhr für unsere Gäste geöffnet, dass Cafe Pique Nique ab 7 Uhr. Sollten Sie bereits vorher einen Kaffee wünschen, empfiehlt unser Team Ihnen gerne die nächst mögliche Bäckerei, die bereits ab 6 Uhr geöffnet haben. Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Freundlichkeit werden wir Intern weiter geben. Sollten Sie wieder nach Nürnberg reisen, würden wir uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus der Neighborhood Mariann & das Karl August Team
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