Beim Einchecken wurde ich mehrmals geduzt, der Zimmerservice vergaß nach getaner Arbeit sowohl die Zimmerkarte im Zimmer als auch einen Putzlappen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen (2 Anrufe innerhalb von 3 Stunden) wurde eine Reinigungskraft geschickt, die keine Ahnung hatte und kein Deutsch sprach. Das Bad wurde nicht gereinigt. Der Service beim Frühstück war sehr dürftig. Wir wurden mehrmals mit falschem Namen angesprochen. Bei der Begrüßung am ersten Tag wurden wir gefragt, ob wir wüssten, wie es hier abläuft. Als wir dies verneinten, wurde uns einfach ein Tisch zugewiesen, ohne uns über den Ablauf zu informieren. Außerdem sollte man viel Zeit einplanen, da alles sehr lange dauert.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Super gelegen!

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Spa-Bereich und Standort in Nürnberg ist super!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Zimmer

von Niklas • März 2024

Zimmer

von Niklas • März 2024

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2024
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Niklas
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Niklas, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Schön, dass Ihnen das moderne Design und die großartige Lage unseres Hotels sowie unser Spa-Bereich gefallen haben. Alle angesprochenen Aspekte werden wir intern in den einzelnen Abteilungen besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück haben wir bereits an unserem Gastronomiepartner weitergeleitet. Lieber Niklas, wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Nürnberg Aufenhalt noch eine Chance geben würden, um Sie restlos von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus unserer Neighborhood Manu & Ihr Team Hotel Karl August

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„Top-Hotel mit Überraschungcharakter”

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