Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Florian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2026 • 1-3 Tage • Arbeit
Top Aufenthalt wird getrübt durch Aufpreispolitk
5,0 / 6

Allgemein

Lage, Design, und das Zusammenspiel von Hotel, unglaublich gute Backwaren im Cafe und der tollen Brasserie ist unschlagbar. In Summe leider auch ziemlich teuer.


Zimmer
  • Gut
  • sehr sehr kühl, an der Grenze zum behaglichen. Betten unglaublich bequem


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war top, allerdings war keinerlei preisliches Entgegenkommen zu verzeichen bei den nötigen Upgrades vor Ort: gebuchte Einzelzimmer hatte keinen Schreibtisch zum Arbeiten --> Upgrade war zwingend --> allerdings gab es auch nach Nachfrage kein preisliches Entgegenkommen für die zwei Nächte. Ebenso habe ich übersehen, dass Sauna und Pool für Wartungsarbeiten geschlossen waren (das war auf HP kommuniziert, aber nicht von mir gelesen), die Enttäuschung beim Check in war groß; kein preisliches Entgegenkommen oder Einladung zum Frühstück etc....Latecheckout ohne Aufpreis auch nicht möglich....jede Einzelentscheidung nachvollziehbar, aber in Summe einfach enttäuschend


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Im Zentrum in Traumlage, und die Kombination von Hotel, Cafe Brasserie unschlagbar


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2026
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Karl August zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die herausragende zentrale Lage, das besondere Design unseres Hauses und die einmalige Kombination aus Hotel, Café mit exzellenten Backwaren und der Brasserie NITZ als großen Pluspunkt hervorheben. Dieses urbanisiertes Hotelkonzept ist genau das, was wir so toll finden und auch bei uns versuchen umzusetzen, schön das es uns gelungen ist! Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – das geben wir gerne intern weiter! Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihnen die Preisstruktur rund um die Upgrades, den Late-Checkout sowie das fehlende Entgegenkommen hinsichtlich der geschlossenen Spa-Bereiche negativ aufgefallen sind und Sie sich dadurch in Ihrer positiven Gesamterfahrung beeinträchtigt fühlten. Wir verstehen, dass die Summe dieser Einzelentscheidungen einen enttäuschenden Gesamteindruck hinterlassen kann, auch wenn die Gründe aus Hotelsicht nachvollziehbar sind. Den Hinweis zum Arbeitskomfort im gebuchten Einzelzimmer nehmen wir aufmerksam auf – gerne berät unser Team bereits im Vorfeld, um für alle Bedürfnisse das passende Zimmer zu finden. Mit unseren neun verschiedenen Zimmerkategorien bieten wir für jegliche Bedürfnisse und Wünsche das richtige. Durch unseren minimalitischen Stil ist aber auch nicht jedes Zimmer für alle geeignet. Hinsichtlich der Kommunikation zu Wartungsarbeiten; seit Oktober haben wir dies transparent an alle Gäste kommunziert. Regelmäßige Wartungsarbeiten sind notwendig um eine einwandfreie Instandhaltung dauerhaft gewährleisten zu können. Es ist schön, dass Sie dennoch viele Aspekte Ihres Aufenthalts als positiv erlebt haben und hoffen, dass Sie das besondere Flair unseres Hauses und das gastronomische Angebot in bester Erinnerung behalten. Liebe Grüße aus der Neighborhood Mariann & Ihr Karl August Team