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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2017 • 1 Woche • Strand
Service gleich Null im Kata Palm... Schade
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und hatten uns eigentlich schon sehr gefreut. Leider wurden wir diesmal sehr enttäuscht. Weder zur Begrüßung noch zur Verabschiedung kam ein Hallo/Auf Wiedersehen, egal in welcher Sprache. Die Damen von der Rezeption sind noch nichtmal von ihrem Stuhl aufgestanden. Bei der Abreise wurde uns nach Zimmercheck lediglich ein Zettel hingeknallt zum unterschreiben und die Kaution... das wars. Kein Vielen Dank für ihren Besuch, kein Lächeln etc. Sowas unfreundliches hab ich noch in keinem Hotel erlebt. Das andere Problem sind eindeutig die Russen. Sie haben in dem Hotel Narrenfreiheit. Sei es von lautstarken Partys in den Zimmern bis hin zu Saufgelagen nachts am Pool oder auf dem Flur. Wir werden dieses Haus definitiv nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten 2 Superior Zimmer, eins davon mit Zustellbett. Das war eine Katastrophe und nicht als Bett nutzbar. Abgesehen von der Hygiene der dünnen Matratze, war es eher eine klappbare Tischtennisplatte, nur leider nicht so stabil. Da kann keine erwachsene Person drauf schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksbuffet könnte besser sein, Auswahl eher gering und geschmacklich nicht besonders. Croissants altbacken. Wenn etwas von der eh schon geringen Auswahl leer ist dauert es bis es nachgefüllt wird.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service gleich null! Vorallem an der Rezeption. Die Mitarbeiter im Poolbereich geben sich etwas mehr Mühe aber so wirklich Bock hat dort niemand wahrscheinlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist gut, man ist schnell auf der Hauptstraße und somit mitten im Geschehen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio mit kaputten Geräten noch vom letzten Jahr, unglaublich! Liegen am Pool teilweise kaputt oder verschmutzt. Man könnte sich Schirme ausleihen für den Strand, wenn es denn welche gäbe! Wir haben es 2 Tage sehr früh versucht und einen Abend etwas später, da wir dachten wir können für den nächsten Tag welche ausleihen. Es gab nie welche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Khun Sandra, We are so sorry to hear that you hadn't enjoyed your holiday here and thank you very much for your comments, specially about our services at the reception and at the breakfast. Actually, we would love to hear your problem while you are staying because we can rectify all the problems and make sure that you can enjoyed your holiday as expect. Best regards, Vichai Resident Manager