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Caro (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 3 Wochen • Strand
Enttäuscht ohne Ende
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Waren zum 3. und letzten Mal im Kata Palm - preisgünstig, aber es wird immer schlechter. Das Personal (an der Rezeption geht es noch) spricht schlechtes bis kein englisch. Um etwas zu bestellen muss man mit dem Finger auf ein Bild Zeiten, von etwaigen Nachfragen der Gäste möchte ich gar nicht erst anfangen. Obwohl lt. Schild im Zimmer 2 Flaschen Wasser (Achtung:nur das "Minere"wasser)/Tag umsonst sind, standen sie jedesmal auf unserer Rechnung! Auf Nachfragen, nachdem insgesamt 4 Mitarbeiter involviert waren, wurde unser Anliegen aufgrund des schlechten englisch trotzdem nicht verstanden! Ich als frau wurde teilweise gar nicht beachtet wenn mein freund dabei war, wurde nur er angesprochen; die Hausmeister ignorierten mich dann, auch wenn ich sie direkt ansprach! Betten steinhart, Abfluss d. dusche verstopft,wlan schlecht,manchmal geht es stundenlang gar nicht, Mitarbeiter die lieber rumstehen anstatt zu arbeiten(vorallem beim Frühstück), usw.- das alles deprimiert einen ziemlich, wollte man doch einen schönen Urlaub genießen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Klima zu laut zum schlafen, duschabfluss verstopft, komischer Geruch aus Abfluss Waschbecken. Einmal rief die Rezeption um 23.45uhr (!!!) auf unserem zimmer an um zu sagen dass am abend Wäsche für uns angekommen ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es ist ein Kampf, zum Frühstück Kaffee zu bekommen. Einige Kellner schenken diesen aus, oft muss man jedoch lange warten und die mitarbeiter stehen rum. Steht man selbst auf um sich Kaffee zu holen, gibt es ein großes Getue und die Kanne wird einem weggenommen, während ein Mitarbeiter dann einschenkt es ist lachhaft.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es verstanden das Anliegen gar nicht erst. Männer werden teilweise mehr beachtet als Frauen.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Khun Caroline, Thank you very much for your feedback, we are so sorry to hear that your visit this time was not enjoy like last time. We are sincerely sorry for this and hope, if you come again next time, please let Khun Pauline ; our Customer Relations Manager know. We are sure that she will rectify the problems and make you to enjoy your holiday. Best regards, Vichai Resident Manager