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Anja (41-45)
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Absolut top, lediglich am Pool ist es zu laut
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schon der Empfang im Kempinski Hotel mit seiner imposanten Eingangshalle ist ein Erlebnis. Koffer -und Fahrzeugservice sind hier selbstverständlich, das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend und sehr diskret. In der Eingangshalle duftet es herrlich nach Jasmin. Unser Zimmer war sehr geräumig und bestand aus einem Wohnküchenbereich mit Minibar, Teekocher etc. und Couchgarnitur, einem separaten Schlafzimmer mit riesigem King-Size-Bett und einem grossen Bad sowie getrenntem WC. Das Zimmer war sehr sauber, wie man es von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Begrüssungsgebäck inklusive. Die Matratzen von hervorragender Qualität (was ja leider oftmals nicht der Fall ist). Es stehen 2 eingebaute Flat-Screen-Fernseher zur Verfûgung, einer im Schlafzimmer und einer im Wohnbereich. Das Bad ist mit allem ausgestattet was man sich wünscht: Badewanne, sehr grosse Rain-Shower-Dusche, zwei grosse Waschbecken, Fön, etc.. über Shampoo, Conditioner, Kamm, Nähset, Luffa-Schwamm, Rasierkit, Seife, Bodylotion, Zahnbürste mit Zahncreme etc., alles war vorhanden. Sehr vorteilhaft ist dass man direkt in die angrenzende Mall gehen kann ohne nach draussen in die Hitze zu müssen. Auch die Skihalle grenzt direkt an das Kempinski. Der Poolbereich ist ansprechend, allerdings könnte man von einem 5 Sterne Haus etwas grôsseres und für Dubai-Verhâltnisse etwas ausgefalleneres erwarten. Leider liegt der Poolbereich in Richtung Hauptstrasse sodass es hier zu Rush-Hour-Zeiten zu Geräuschbelästigung durch vorbeifahrende Autos kommen kann. Ansonsten aber absolut top in Service, Sauberkeit etc.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anja, Thank you for posting your review on HolidayCheck.com. We were really happy to hear that you enjoyed your recent visit to the hotel and we are glad to have made an impact during your stay in Dubai. Thank you for acknowledging so many positive elements of your stay, as it is from your feedback that we will be able to uphold our commitment to excellence. I am sure that a lot of travelers, whether leisure or business, will benefit from your review, highlighting your experiences from the moment you arrived for check-in, to the delight you have had with your room and the views, and most especially the service you have received from our colleagues. Your words will not only motivate our colleagues, but inspire the entire team at the Kempinski Hotel Mall of the Emirates to continue providing the best service experience. I will be sure to share your kind feedback with the team and we all look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely, Grant Ruddiman General Manager