Kempinski Palace Portoroz

Meine Mutter wollte das Hotel schon viele Jahre besuchen. Zum Geburtstag haben wir ihr dies geschenkt. Leider muss ich sagen, dass wir etwas enttäuscht waren. Der große Name "Kempinski" und der Ruf hinter dem riesigen, alterwürdigen Hotel konnte sich nicht wirklich erfüllen. Offen gesagt, haben wir in jedem Falkensteiner- Hotel, die meist nur 4 Stern Hotels waren, einen erholsameren Urlaub erlebt. Das Hotel ist bei Gott nicht schlecht, aber in einem 5 Sterne Hotel erwartet man sich Top- Service und keinerlei notwendige Beschwerden oder Unannehmlichkeiten. Dinge wir dreckige Fensterscheiben, lose Klopapierhalter, modrig riechende Badezimmer, sind in einem solchen Haus sehr unpassend. Sehr negativ aufgefallen ist auch der Preis für die Autogarage. 23€ am Tag ist sehr heftig. Vor allem, da es in der Umgebung gar keine andere Möglichkeit gebe, das Auto unterzubringen.

Für ein 5 Sterne Hotel war ich fast etwas enttäuscht. Das Zimmer selbst war riesig, das Bett super. Leider war der Teppichboden an vielen Stellen verschmutzt. Das Bad sehr klein für 5 Sterne. Außerdem war dort der Mülleimer kaputt (Abdeckung hatte ich beim ersten Mal öffnen in der Hand.) Viel schlimmer war noch der Gestank der dann hervorkam. Offensichtlich gab es einmal ein Problem mit der Wasserleitung. Es hat furchtbar vermodert und verschimmelt gerochen. Gott sei Dank konnten wir nach einem Hinweis an die Rezeption sofort das Zimmer wechseln. Ein großes Danke an die verständnisvolle Dame.

Das Frühstück war ausreichend und spielte eigentlich alle Stücke. Vom frischen Obst, über Lachs bis hin zum frisch gebackenen Brot war alles dabei. Eher negativ war das Abendessen. Dieses war zwar gut, wurde aber in einem kleinen Restaurant im Hotel serviert und hatte rein gar nichts prunkvolles, wie man es sich in einem Hotel aus 1908 erwartet. Die anderen Gästen saßen dort teilweise in Jogginghosen. Allein dies ist für mich schon ein absolutes No - Go. Das Essen war ok, aber nichts außergewöhnliches. Manchmal auch nicht mehr ganz so warm und wenig gewürzt. Schade war auch, dass es kein Salatbuffett gab.

Gemessen an vielen Falkensteiner Hotels, die wir schon besucht haben, ist uns schon aufgefallen, dass eine derartige Freundlichkeit nicht vorkam. Die Kellner im Frühstückssaal ließen die schmutzigen Teller oft stehen, es wurde wenig weggeräumt. Kaffee musste immer erst bestellt werden und dauerte immer etwas. Auch ein "Guten Morgen" gab es erst nachdem man selbst gegrüßt hat. Die freundlichsten im Service waren die Concierge.

Die Fahrt war von Wien in 5 Stunden schaffbar. Das nächste Ausflugsziel, die Stadt Piran war gut und schnell erreichbar. In Portoroz selbst hielt sich das Sehenswerte in Grenzen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Innenpool war sehr klein und durch Kinder, die herumplatschten, dann auch nicht wirklich zum Schwimmen nutzbar. Auch der Saunabereich war sehr klein. Das Fitnesstudio ebenso. Außerdem konnte am ersten Tag von der Rezeption nicht einmal beschrieben werden, wo es sich befindet. Die Live- Musik an der Bar war in Ordnung.