Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kein 5 Sterne Standard! Service in einigen Bereichen sehr gut in anderen dafür Katastrophal! Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht!
Spinnweben wurden während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt! Auf den Balkonen jeweils nur 1 Tisch und 1Sessel (und das bei Doppelzimmer)! Vor allem wenn man gerne am Balkon frühstücken würde sehr ungeeignet!! Unsere Klamotten die wir im Badezimmer hatten wurden von der Reiningungsdame ins Bidet geworfen :-( !
Abendessen Restaurant Sophia: TOP! Absolut empfehlenswert! Frühstück: Katastrophe! Tische vollgeräumt! Man muss das Personal mehrmals bitten einen Tisch abzuräumen damit man frühstücken kann! Personal ist maßlos überfordert! Qualität der Lebensmittel mangelhaft! Mir ist vollkommen klar dass man nichts wegschmeißen möchte aber Lebensmittel die nicht mehr in einwandfreiem Zustand sind kann man in einem derart großen Hotel auch verarbeiten/verkochen! Ständig zu wenig Teller! Gläser immer leer! Besteck nur auf Nachfrage! Wurde und Käsesngebot sehr übersichtlich (geringe Auswahl)!Sauberkeit mangelhaft (Buffet, Tische, Teller)! Personal wirkt total demotiviert und unzufrieden! Viele Tauben auf den Frühstückstischen!Hygieneproblem! Taubennetze zerrissen! Das Problem ist wie man den vielen Bewertungen entnehmen kann seit langem bekannt, aber anscheinend dem Hotelmanagement egal! Die neue Patisserie ist eine große Enttäuschung! Personal bereits bei 3 Tischen (6Kunden) heillos überfordert! Service nicht vorhanden! Man musste ständig zum Personal um zu bestellen oder zu bezahlen! Wenig Auswahl! Personal kennt die eigenen Kuchen nicht! Dame die uns bediente sprach kein Deutsch und sehr schlechtes Englisch!
Das Service am Empfang ist sehr freundlich und zuvorkommend! Das Service im Restaurant Sophia erstklassig! Das Personal beim Frühstück allerdings maßlos überfordert und unaufmerksam und unfreundlich! Jede Würstchenbude bittet ein besseres Service als das Kempinski beim Frühstück!!
Tolle Lage! Restaurants, Strand, Geschäfte alles in unmittelbarer Nähe! Piran ist nur einige km entfernt! Ein Spaziergang dorthin lohnt sich auf alle Fälle!
Beliebte Aktivitäten
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Wir haben nur den Pool genutzt und der war bis auf das Service (20 Minuten für zwei Cola!) ok!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 31 |
Dear Rene, thank you for this review of your stay. Your comment clearly shows us the areas in which we need to improve and also those in which we are on the right track. Please rest assured that all of your comments have been taken seriously and will be communicated with our heads of departments. Allow me to apologize for the areas in which we did not perform as we should, especially all of those directed at the service departments and we will try to improve all of these areas in the future. With kind regards, Kai Behrens General Manager
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