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Theresia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Strand
Galleria Mall
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Dieses Hotel ist sehr gut geführt und hat uns durch seine Sauberkeit überall und die durchgehende Freundlichkeit der Hotelangestellten erfreut. Das Speisangebot entsprach der Sterneanzahl des Hotels, wobei das Salatbuffet im Angebot und Geschmack sogar besser war als 4 Sterne. Generell könnte ich mich also eigentlich nur zufrieden äußern. Aber ich möchte auch darüber berichten, was nicht in Ordnung war: Passivität des Personals gegenüber Kindern, die sich damit beschäftigten, mit Bällen Jungvögel totzuwerfen. Die Kinder stürmten dabei den Aussenbereich des Restaurants. Die Angestellten zogen sich zurück. Ich als Gast musste dazwischengehen. Der Poolbereich ist trubelig und überfüllt. Die Life Guards am Pool sind mit manchen Geschehnissen überfordert und haben sich dann auch noch widerstandslos (!) anspucken lassen. Die Tische im Restaurant stehen eng. Ich habe die Kellner sehr bewundert, wie sie das Chaos an vielen Tischen und am Buffet immer wieder versuchen zu bewältigen. Gästestruktur: Viele russische Familien, Tagesgäste aus dem Apartmenthaus Khalidyia; sonst bunte Mischung, wenig Geschäftsleute. Die neue Galleria - Mall ist toll. Da gibt es viel zu beobachten. Nur Araber und reiche Residenten (Stand April 14).


Zimmer
  • Gut
  • Wie es so schön heisst... zweckmäßig. Sehr sauber!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Alles entspricht der Sterneanzahl.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten tun, was sie können und sind sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Alles gut erreichbar mit dem Taxi.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr trubelig; müsste von den Life Guards manchmal besser eingeschritten werden. Sehr nette und gute Servierleute für Essen am Pool. Ich empfehle die tollen Früchteteller...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresia
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrtes Holiday Check Mitglied, Vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch bei uns im Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana. Wir möchten uns auch dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über uns zu schreiben. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und das Sie die Anlage, so wie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und den Service des Freizeitbereichs und des Horizon Restaurants genossen haben. In Bezug auf Ihr Kommentar, dass der Poolbereich sehr beschäftigt ist, möchten wir Sie darüber informieren, dass es gewiss ein paar Tage, insbesondere am Wochenende, im Monat April gab, an welchen besonders viele Hotelgäste, so wie auch Beach Club Mitglieder den Poolbereich genutzt haben. Dies war aufgrund von kurzfristigen Buchungen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Thematik hervorgehoben haben und dem zuständigen Team weitergeleitet wurde, um zukünftig besser die Belegung des Poolbereichs zu kontrollieren. Wir würden uns freuen, Sie im Khalidiya Palace Rayhaan wieder willkommen zu heißen. Hochachtungsvoll, Mark Timbrell General Manager