Wer wohl dem Haus die über dem Eingang prangenden 5 Sterne verliehen hat? Gut, das Gebäude an sich, die Zimmer und das Unterhaltungs- und Wellnessprogramm sind durchaus in Ordnung. Aber halt der Service.......

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Nachfüllen am Büfett ist eher Zufall. Die angebotenen Speisen sind lieblos zubereitet. Das Fleisch und der Fisch stets sehr trocken, Nudeln und Reis breiweich gekocht. Der Nachtisch besteht überwiegend aus klebrig süßen Kuchen und fettigen Cremes. Frische Brötchen gibt es nur abends. Morgens sind dann nur noch die Reste vom Vorabend verfügbar. Die Situation im Speisesaal ist mit ungemütlich freundlich beschrieben. Werkskantinen haben mehr Flair.

Service

Sehr schlecht

Zwar gibt es Heerscharen an Personal, aber offenbar wurde nie ein Plan erstellt, wer wann wofür zuständig ist. Um eine Getränkebestellung beim Abendessen aufzugeben bedarf es viel Geduld. Von bis zu 3 Kellnern wurde lediglich die Auskunft erteilt, dass sie nicht zuständig sind. Hat man dann endlich den dafür autorisierten Herrn erwischt, kommt statt des bestellten großen Bieres ein Kleines und die Begründung auf Nachfrage ist: es gibt keine großen Gläser mehr. Boniert wurde natürlich ein Großes. Zum Frühstück sollte man ausreichend Zeit mitbringen, denn Tassen sind nur in geringer Anzahl vorhanden. Das Nachfüllen des Bestandes dauert dann natürlich, denn sie müssen ja erst wieder gespült werden. Die Zimmerreinigung erfolgt überwiegend in den frühen Abendstunden und die Hygiene (ein Lappen für Waschbecken, Toilette und Zahnputzglas sowie Kaffeetasse) ist mehr als fragwürdig. Die Reihe an Unzulänglichkeiten ließe sich noch fortsetzen. Es ist sehr bedauerlich, wenn ein Haus eine derart schlechte Führung hat und das Personal offenbar jeglicher Einweisung und Kontrolle entbehrt. Billig, billig eben. Über Kurz oder Lang wird sich das mit Sicherheit rächen.

Aktivitäten

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