KING MINOS RETREAT Resort & Spa

Leider mehr Schein als Sein Von außen wirkt das Hotel sehr elegant, modern und sauber – doch dieser Eindruck trügt. Bereits bei der Ankunft fielen uns zahlreiche Mängel in Bezug auf Sauberkeit und Service auf. Die Liegen im Außenbereich wurden während unseres Aufenthalts kein einziges Mal gereinigt. Die Handtücher, die wir für den Poolbereich erhielten, rochen jedes Mal unangenehm – als wären sie feucht in der Maschine vergessen worden. Auf unserem Balkon befand sich ein großer Ameisenhaufen, den wir sofort meldeten. Leider wurde das Problem nur oberflächlich mit einem Spray behandelt. Bereits am nächsten Tag befanden sich die Ameisen im Zimmer. Zudem wurde uns zugesichert, dass der kleine Pool auf unserem Balkon täglich gereinigt wird – dies geschah jedoch kein einziges Mal. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Zimmerreinigung: Schmutzige Handtücher, die wir extra auf den Boden gelegt hatten, um sie austauschen zu lassen, wurden einfach wieder zusammengefaltet und ins Regal gelegt. Ein weiteres großes Problem war die Klimaanlage. Jedes Mal, wenn wir sie einschalteten, verbreitete sich ein starker Geruch nach faulen Eiern, Fisch und Fäkalien im Zimmer. Nach Gesprächen mit anderen Gästen stellte sich heraus, dass dieses Problem wohl auch in anderen Zimmern bekannt war. Auch der Service im Restaurant ließ zu wünschen übrig. Man hatte ständig das Gefühl, man solle schnell fertig werden – kaum war der Teller halb leer, wollte das Personal ihn bereits abräumen. Entspannt essen war so kaum möglich. Was ebenfalls auffiel: Wenn es um Unterstützung oder kleine Bitten ging, ließ man sich sehr viel Zeit. Ging es jedoch um eine Unterschrift für kostenpflichtige Leistungen, war das Personal sofort zur Stelle. Die Preise für Getränkeoder auch 1. Kugel Eis sind außerdem völlig überzogen – Insgesamt ist das Hotel zwar optisch sehr ansprechend und elegant – aber leider ist es wirklich mehr Schein als Sein. Die grundlegenden Standards in Sauberkeit, Service und Kundenorientierung wurden in unserem Fall nicht erfüllt!!!!

Leider nicht viel Auswahl ! Für ein so großes Hotel

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Überhaupt keine Freizeit Angebote !! Die muss man sich privat in der Stadt selber aufsuchen