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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Entgegenkommen des Hauses
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

beim betreten des zimmers kam uns ein stechender geruch (parfüm?) entgegen. ein hinterfragen an der rezeption (eine männliche person, möglicherweise der geschäftsführer etc.) führte zur wörtlichen aussage: "wir verwenden bei der zimmerreinigung grundsätzlich keine pafümierten mittel. wir schauen uns das geschilderte porblem an und regeln das problem. ein ersatzzimmer können wir aber nicht anbieten". wir betraten am morgen des nächsten tages das zimmer über den nachteingang. das problem war nicht gelöst. wir brachten in erfahrung, dass 3 tage zuvor eine flasche "hugo boss" von einem gast auf dem teppichboden verschüttet worden war. eine entschuldigung oder eine preisreduzierung erhielten wir nicht. was wir an diesem hotel bemängeln ist die tatsache, dass die problematik des zimmers nicht offen angesprochen wurde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:2