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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Super freundliches Hotel mitten im Zentrum
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich bin an NF2 erkrankt, ertaubt und sitze im Rollstuhl. Ich habe mir das Hotel ausgesucht, weil es mitten im Zentrum ist und behinderten- und rollstuhlgerecht. Das Personal ist sehr freundlich und auch die Reservierung per E-Mail verlief einfach Reibungslos. Das Personal ging auf meine Wünsche und achtet sogar darauf, als ich darum gebeten habe, dass ich glutenfreies Brot oder Semmel benötige und laktosefreie Milch. Ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt. Ich hatte genug Platz mit meinem Rollstuhl im Hotel- und Badezimmer. Ich bedanke mich hiermit nochmals herzlichst beim Klassik Hotel am Tor, der Fam. Heigl und dem sehr netten Personal. DANKE!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ich werde Ihr Lob und Ihre Dankesworte auch an alle meine Mitarbeiter weitergeben. Es ist uns immer ein besonderes Anliegen, unseren Gäste einen ruhigen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen und Ihnen ein "Zuhause unterwegs" zu bieten. Selbstverständlich tun wir auch immer unser möglichstes, auf spezielle Wünsche oder Notwendigkeiten einzugehen (die uns idealerweise schon vor Anreise mitgeteilt werden). Es freut mich sehr, daß dies in Ihrem Fall so hervorragend geklappt hat und Sie sich bei uns so wohl und sicher gefühlt haben. Es grüßt Sie Thomas Heigl mit Familie und allen Mitarbeitern