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Stefan Martin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Sonstige
Wohl zu wenig und überfordertes Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten eine Suite gebucht mit seitlichem Meerblick. Das war sensationell, der Balkon ging auf eine Meerseite mit Blick auf die Stadt und das Schlafzimmer mit Blick aufs Meer. Leider war das Essen meist zwischen lauwarm und kalt.


Zimmer
  • Gut
  • Auf alle Fälle die Meerseite buchen, auch wenn es ev. etwas teurer ist. Schöner Blick, Bekannte haben die andere Seite gebucht mit Blick auf den Berg, aber auch mit Blick auf den Parkplatz, die Müllabfuhr etc. Matratzen waren top, Zimmerservice ist ausbaufähig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie gesagt: Richtig geklemmt hat es bei den Mahlzeiten. Beim Abendessen war das Fleisch und vieles andere im Regelfall zwischen lauwarm und kalt, weil zu viel vorgemacht wurde und in mehreren Schichten in einer Pfanne gestapelt wurde und das länger liegengeblieben ist. Das macht kein ausgebildeter Koch und auch keiner, der eine richtige Ahnung vom Kochen hat. Gläser für Getränke und Tassen waren an einer Seite des Speisesaals vorhanden, an der anderen leider meist nicht. Die kalten Speisen waren soweit gut in Ordnung. Tische wurden eher sehr schnell abgeputzt mit dem dann folgenden negativen Effekt. Essen gibt es nur im Speisesaal, nicht draußen. Ich hatte aufgrund der Fotos im Internet den Eindruck, dass man auch im Freien essen kann. Das ist leider nicht möglich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten den Eindruck, dass es im Hotel viel zu wenig Personal gibt. An der Rezeption kein Problem, auch zwei nette Deutsch sprechende Mitarbeiter. Richtig geklemmt hat es bei den Mahlzeiten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer einen direkten Sandstrand ev. mit Liegen und Schattenspender (Sonnenschirm o.ä.) sucht, ist hier falsch. Ein Mietauto, gebucht in Deutschland, ist total ratsam, weil um ein vielfaches günstiger und das Hotel doch abgelegen ist. Nach dem sichtbaren kleineren Berg herum gibt es nach dem Surfer-Strand etwa einen Kilometer weiter immer Richtung Arigon einen tollen Strand, Liegen und Schirm kosten pro Einheit 5 Euro, muss man aber auch nicht nehmen. Nachteil: keine Dusche und kein WC! Eine Fahrt zu Berg Teide ist toll vom Hotel aus, man braucht auch gar nicht die Bergbahn buchen (geht nur online). Es gibt unterwegs tolle Aussichtspunkte und unbedingt das Info-Zentrum unterhalb des Berges besuchen (liegt direkt an der Straße). Eine Fahrt in die Hauptstadt hat sich nur teilweise gelohnt...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan Martin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay with us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. The outside bar is only for drinks or snacks from the pool bar. You can also eat outdoor in "El Ancla" restaurant, it is in the hotel and guests with All Inclusive have 25% off. We hope to see you back in our Hotel. Kind regards, KN Hoteles.