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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Bemerkenswerter Urlaub mit Überraschungen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der erste Eindruck des Knossos Beach war für uns - als Gäste von mehreren 4- und insbesondere 5-Sterne-Hotels zunächst überraschend, da es von der Lage und dem Eingangsbereich nicht gerade wie eine imposante Anlage wirkt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer "Waterfront" gebucht. Sehr erfreulich war die Überraschung des Hotelteams beim Check-In, uns ein kostenloses Upgrade auf eine Suite zu ermöglichen. Gleiches gilt auch für das tolle Entgegenkommen beim Auschecken. Vielen Dank nochmals dafür an die Hotelleitung. Das Zimmer selbst war sehr geräumig und war geschmackvoll und praktisch eingerichtet und verfügte über getrennten Toiletten- und Duschbereich und eine schöne Terrasse mit Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das kulinarische Angebot war qualitativ und geschmacklich sehr gut. Die Atmosphäre war sehr angenehm. Wo andere Hotels mehr Wert auf Quantität legen, hat das Knossos Beach - sehr in unserem Sinne - den Schwerpunkt auf eine gute Kulinarik gelegt. Das gesamte Personal im Restaurantbereich (Servicekräfte einschließlich Maitre) waren entgegenkommend und haben uns fast jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Vielen Dank insbesondere an Anastasia.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir die tolle Unterstützung der Rezeptionistin Krystina, die - für uns - durch ihre nette und hilfsbereite Art sehr zum sehr guten Gesamteindruck des Hotels beigetragen hat. Bezüglich des Check-In's, welches mit einer Info-Flut (in griechischem angehauchtem Englisch) aufwartete, wäre es schön, wenn man diese Auskünfte in der Sprache der Gäste auch noch einmal in der jeweiligen Sprache der Gäste auf dem Zimmer nachlesen könnte. Der ausgehändigte Info-Flyer und die Unterlagen auf dem Zimmer enthielten nur rudimentäre Mitteilungen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt unweit von Heraklion. Der kurze Transferweg vom Flughafen zum Hotel ist angenehm. Da das Hotel in der Einflugschneise des Flughafens liegt, muss man zu den Stoßzeiten mit etwas Fluglärm rechnen; diese hat unseren Urlaubsgenuss jedoch nicht geschmälert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bezüglich des Entertainments haben wir insbesondere die musikalische Unterhaltung am Abend in der Bar genossen. Die ausgewählten musikalischen Pop-Duos und Einzelkünstler (Saxophonist und Pianist) haben sehr zu einer angenehmen Abendunterhaltung beigetragen und verstanden ihr Fach.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Ralf und Ms Helga, On behalf of the whole team, I would like to thank you for your kindly crafted review, following your recent stay at Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa Resort. We are delighted to read that your overall experience was excellent and our people here treated you with our authentic Cretan hospitality. As we believe that personalized service and attention to the smallest details are important and make a significant difference, I am delighted that every single person at every position went beyond and above your expectations creating an unforgettable stay for you and your family. It has been a pleasure looking after you and we are looking forward to your plans to bring you back to Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa Resort. Kind regards, Stavroula Guest Relations Officer