Köhlers Forsthaus Wellness & Genuss Hotel

Wir hatten für 3 Personen ein Cabrio-Arrangement gebucht für ein Wochenende. Anreise erfolgte am Freitag um 15. 00 Uhr. Den Empfang an der Rezeption empfanden wir eher frostig. Es dauerte eine Weile, ehe die Dame an der Rezeption unsere Reservierung fand. Sie geleitete uns sodann gleich in unser Zimmer. Gleich beim Eintreten bemerkten wir, nicht sie, dass das dritte Bett nicht fertig war. Nachdem wir Sie darauf aufmerksam machten, sagte sie uns zu, dass dieses in 2(!) Stunden nachgeholt würde. Ansonsten hatten wir ein sehr schönes Zimmer zum Teich mit den schwarzen Schwänen und, was sonst eher nicht üblich ist, sogar Mückennetze an den Fenstern. Alle Achtung! Das fanden wir super. Als wir nach dem Cabrio fragten, erklärte sie uns, dieses sei schon da und stehe hinter dem Haus, aber wir hätten es nur für den Samstag zur Verfügung. Mehr sei im Preis nicht drin. Nach der vorigen Enttäuschung gleich die nächste. Aus dem Prospekt war nicht ersichtlich, dass das Cabrio nur für einen Tag ist. Sehr schade. Darüber waren wir sehr enttäuscht. Zumal wir bestes Cabrio-Wetter hatten. Abends beim Essen hatten wir einen reservierten Tisch, der war aber, wie auch das Zimmer, nur für 2 Personen gedeckt. Wieder eine Enttäuschung. Das Essen war außerordentlich gut, aber die Portionen auf dem großen Teller sehr übersichtlich. Abends stellten wir auf dem Zimmer fest, dass das dritte Bett zwar gemacht war, aber die Handtücher fehlten. Wieder eine Enttäuschung. Zum Frühstück wieder das gleiche. Wieder nur für 2 Personen am reservierten Tisch gedeckt. Schade. Aber am 2. Abend hat es geklappt, der Tisch war für 3 Personen gedeckt. Bademäntel für den Wellnessbereich muss man sich an der Rezeption holen. Sind wir bisher aus 4-Sterne Hotels nicht gewöhnt. Sie sind im Zimmer, so dass man zu jeder Zeit ins Schwimmbad kann. Das Kritik-Kärtchen haben wir ausgefüllt und abgegeben. Zwei Wochen nach unserer Abreise erhielten wir einen Brief mit Entschuldigungen, dass dieses nicht den Gepflogenheiten des Hauses entspricht, wir doch mal wieder kommen sollen und, dass das Prospekt geändert wird. Na ja, davon kann man jetzt halten was man will, wir fanden diesen Brief nicht so toll. Mit gleicher (!) Post kam das Kärtchen, "Wie hat Ihnen der Urlaub gefallen"....... Aber ansonsten ist das Hotel sehr gepflegt, das Ambiente schön, vor allem der tolle Garten drum herum.

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