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Paola (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Komforthotel Zum Pass
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hätte ich die Bewertungen der anderen User bloß vor der Buchung gelesen, dann wäre uns diese Erfahrung erspart geblieben. Wir hatten für ein Familientreffen (18 Erwachsene) das ganze Hotel für ein Wochenende belegt - "happy weekend" nannte sich das Angebot im Internet. Happy schienen aber nicht mal die Wirtsleute über diese zusätzliche Einnahme zu sein. (Sieber litt zu dieser Zeit unter Gästemangel, weil die Brücke von St. Andreasberg her gesperrt war und nur ca. 1/10 der üblichen Touristen kam.) Unser Wirtepaar zeigte uns immer wieder deutlich, dass wir nur ungern gesehen waren. Beispiele: Das fing am Freitag Abend an, als die verspätete Anreise eines Teils der Gäste (aus ganz Deutschland angereist) mit kalten Bratkartoffeln honoriert wurde. Als wir nach dem Essen die im Internet angepriesene Alt-Berliner Stube ("geeignet für 30 Personen") nutzen wollten, wurde uns im Kommandoton erklärt: "Das geht nicht! Da müssten wir ja Tische zusammen stellen!") Einziger Lichtblick: Die gute Küche am Samstag abend, wenn auch mit sehr kleinen Portionen, und die freundliche Bedienung durch die einzige Angestellte. Wir haben den Rest des Samstag Abend im Gasthaus zur Linde verbracht, wo wir überaus freundlich und verständnisvoll bedient wurden. Die Gastgeber hatten schon mehrfach Gäste aus dem Hotel zum Pass aufgenommen, die dort fluchtartig abgereist waren. Wir sind in der Nacht auf Zehenspitzen zurück gegangen, damit wir ja keinem Zerberus über den Weg laufen. Nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paola
    Alter:51-55
    Bewertungen:2