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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Arabisch dominiertes Hotel in guter Lage
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist ganz klar auf arabische Gäste ausgelegt. Ein Großteil des Personals ist entsprechend arabischstämmig. Das allein wäre sicherlich kein negativer Punk, allerdings erlangt man als nicht arabischer Gast schnell den Eindruck, Gast zweiter Klasse zu sein. Während die genannten Gäste freundlich bei jedem Eintritt ins Hotel begrüßt werden, bekommt man selbst nicht mal ein Kopfnicken. Das Hotel selbst ist gepflegt, solange man im Haupthaus unterkommt. Darüber hinaus gibt es noch zwei Nebenhäuser, die über den Hinterhof zu erreichen sind. Diese sind teilweise in einem erbärmlichen Zustand. Das weiß ich, denn es wurde seitens des Hotels versucht uns aufgrund eines Wasserschadens in unserem eigentlich gebuchten Zimmer (was nach Angabe des Personals häufiger vorkommt, wenn die arabischen Gäste vergessen den "Popo"-Schlauch abzustellen - keine Fragen mehr!) in einem solchen Zimmer untergebracht. Nach vehementen Protesten bei der Hotelleiterin, die letztlich durchaus bemüht und freundlich war, durften wir dann ein anderes Zimmer beziehen. Dafür erhielten wir ein gratis Frühstück. Dieses sollte man auf KEINEN FALL hinzubuchen, da es den Preis nicht wert ist. Schräg links gegenüber auf der anderen Seite gibt es eine Bäckerei, in der man ein sehr gutes Frühstück zu einem fairen Preis bekommt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wir bedauern, dass unser Haus nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat, wir freuen uns aber auf jeden Fall über die Anregungen unserer Gäste. Wir haben eine große Anzahl an arabischen Gästen im Haus, die unsere großen Wohnung und unsere Kochgelegenheiten sehr schätzen. Unser Personal ist aber überwiegend Deutsch und wir legen sehr viel Wert auf die Gleichbehandlung aller unserer Gäste. Leider haben wir im Rückgebäude noch einige Wohnungen, die noch nicht unserem Standard entsprechen. Allerdings haben wir bereits einen Großteil unserer Wohnungen dieses Jahr saniert und die restlichen Wohnungen werden wir bis Anfang nächsten Jahres renoviert haben.