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Desiree (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mehr Schein als Sein Sehr schöne Anlage mit weitläufigen Pools und schönen Zimmern. Allerdings darf man keine höheren Ansprüche an Essen und Service haben. Dieses Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Größe, ausreichend auch für uns als vierköpfige Familie. Jeden Tag auffüllen der Mini Bar. Zimmerboden sehr dreckig, sehr unangenehm mit krabbelndem Baby. Nach Beschwerde bei der Rezeption wurde es etwas besser. Mini Disco findet erst um 21h in Ohren betäubender Lautstärke statt, bei bereits schlafenden Kindern ein echtes Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Speisesaal hat den Charme eines Ikea Restaurants. Sehr laut, sehr voll. Wir saßen grundsätzlich draußen, dabei hat man allerdings lange Wege zum Buffet. Die Speisen werden teilweise frisch an Cooking Stationen zubereitet, landen dann allerdings ALLE in Warmhaltebehältnissen. Wo ist hier der Sinn? Warum kann man ein frisches Omelett oder ein Stück Fisch nicht auf den Teller bekommen? Gemächlich und temperaturmässig geht es dann rasant bergab. Etliche Hotelgäste drängeln sich am Buffet vor, Outfitregeln werden nicht eingehalten, das ist kein schöner Anblick. Dem Personal ist das allerdings egal. Es wirkte sehr oft überfordert und genervt von den Gästen. Während unseres Aufenthaltes fand eine riesige türkische Hochzeit auf einer Freifläche in der Anlage statt. Dementsprechend war die Lautstärke bis spät in die Nacht. Warum müssen solche Events parallel zum normalen Betrieb ablaufen?Das Personal war tagelang mit dem Auf und Abbau beschäftigt. Kann man diesen Einsatz nicht den Gästen gewähren?


    Service
  • Schlecht
  • Personal ist kinderfreundlich. Wer aber einen 5 Sterne würdigen Service erwartet wird enttäuscht. Keine Rückfrage bezüglich Getränkewunsch zum Essen, keine Begrüßung, sehr wenige Mitarbeiter sprechen englisch. Die Motivation des Personals ist sehr überschaubar.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ideal um Ausflüge zu machen, z. b. nach kusadasi


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anlage ist wunderschön, gerade die Pools sind einzigartig. Wer schwimmen möchte ist hier richtig. Auch die Möglichkeit eines Hallenbades ist mit kleinen Kindern super. Auch platzmässig ist die Anlage gut aufgeteilt. Sehr schönes Spa, guter Fitnessraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Desiree
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Desiree, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem KoruMar Ephesus Beach & Spa Resort Hotel zu teilen. Leider entnehmen wir aus Ihrer Bewertung und Ihren Kommentaren, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Leistung nicht zufriedenstellen konnten. Wir bedauern dies sehr. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Bewertung mit Sorgfalt und Achtung ernst nehmen. Ihre Bewertung und Ihre Kommentare werden an unsere jeweiligen Abteilungen weitergeleitet und bearbeitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie uns vielleicht irgendwann noch eine Chance geben werden, Sie mit der Service- und Leistungsqualität von KoruMar zufrieden stellen können . Mit freundlichen Grüβen, Korumar Ephesus Beach & Spa Resort Team