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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Haus….mit viel Potenzial nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel Küstenperle liegt zentral und gut an der Nordseeküste in Bansin Das Hotel ist ausgezeichnet sauber und modern. Trotzdem hapert es an manchen Stellen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Zimmer. Super Matratzen und alles sehr modern und sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hätte gerne 5 Sonnen gegeben….. aber Frühstück: Wenn ich im Urlaub bin und mich auf ein gutes Frühstück freue, erwarte ich in so einem Haus auch gute Backwaren. Eine glatte 6! Im Ort oder wo auch immer sind überall leckere Bäcker, warum bekommt man es nicht hin frische Bäcker Brötchen am Morgen bereit zustellen. Mini aufback waren (Brötchen, Croissant) sind im 4* Haus ein ganz dickes no go. Leider befanden sich bei mir im Rührei, Haare. Sowas ist auch …. Bitte ganz schnell eine Änderung Man kann es so toll machen, auch bei der Anrichtung …


    Service
  • Eher gut
  • Leider nur 4 Sonnen Das Personal ist an der Rezeption zwar sehr freundlich, aber nicht immer aufmerksam. Schlimmer ist es an der Bar. Der Kellner war überhaupt nicht aufmerksam und sehr launisch. Eventuell kein Bock ? Man weiß es nicht. Das ist uns noch nie in einem Hotel vorgekommen. Das Personal beim Frühstück Service, auch teils teils. Manche machten einen super Service, andere dagegen wieder garnicht Schade schade


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage und sehr ruhig Wir waren im Februar im Hotel, neben dem Hotel liegt ein großer Campingplatz, wo es im Sommer eventuell etwas lauter werden könnte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr kleines Schwimmbad Morgens kaum die Chance zum Schwimmen gehen, wenn Haus voll Sauna Bereich sehr sehr sauber und schön


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Moin, lieber Marcel, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich während Ihrer Auszeit bei uns in Büsum gut erholen konnten. Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, unserem Zimmer, unserem Housekeeping sowie unserem Saunabereich sind schön zu lesen und gerne leiten wir diese an die jeweiligen Abteilungen weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Personal sowie unserer Gastronomie nicht zufrieden waren. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Freundlichkeit. Die von Ihnen beschriebenen Situationen entsprechen nicht unserem Standard und wir alles daransetzen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen und unser Personal entsprechnd nachschulen. Für unser Frühstück erhalten wir in der Regel sehr viel positives Feedback nehmen Ihre Kritikpunkt jedoch entgegen und besprechen diese einmal intern. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Küstenperle-Team