- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Problem mit der Duschbrause wurde behoben, bevor wir den Schaden melden konnten.:-) Dafür lag ein Tamponpapier 2 Tage unter dem Lavabo (noch von unserer Vorgängerin!) Wir hätten gerne vom Bett aus TV geschaut. Während unserem Aufenthalt war das Dorf eine einzige Baustelle, Busbetrieb funktionierte nicht wie im Hotel informiert wurde. (versch. Bushaltestellen ausser Betrieb) Brunch sehr schön angerichtet und grosszügig: Zu viel untätig herumstehendes Personal, aber Abläufe schlecht koordiniert (lange Wartezeiten, Bestellungen konnten nicht mehr dem Gast zugeordnet werden..)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Geschätzter Gast Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Kritisches Feedback ist für uns wichtig, denn es zeigt auf, in welchen Bereichen wir unsere Serviceleistungen noch verbessern können. Die Zimmer werden gewissenhaft gemäss unseren hohen Standards gereinigt und kontrolliert. Wir haben entsprechende Massnahmen und zusätzliche Schulungen in der Abteilung durchgeführt, damit solch ein Ereignis in Zukunft nicht mehr vorkommt. Betreffend der Baustelle, verhält es sich so, dass während dieser Zeit die Hauptstrasse für den Verkehr bis Ende des Monats Juni im Zentrum des Dorfes gesperrt war und dadurch die Bushaltestelle vor dem Hotel ausser Betrieb war. Es gab allerdings eine alternative Bushaltestelle ca. 200 Meter entfernt auf dem Dorfplatz. Wir würden uns sehr freuen, Sie baldmöglichst nochmals bei uns im Kulm Hotel St. Moritz begrüssen zu dürfen und Sie von den Qualitäten unseres Hauses zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus dem Engadin, Dominique Nicolas Godat Direktor
