Kulturhotel Kaiserhof

Zu unserer großen Enttäuschung war das Hotel sehr schlecht. Personell sowie mit allem drum und dran! Wir sind mit normalen Erwartungen in ein 4 Sterne Hotel gefahren, wo man eigentlich zufrieden sein könnte. Dem war nicht so! Die Zimmer unter aller Sau! Dreckig, staubig, da hat seit Monaten keiner ordentlich geputzt! Heizung an und es stinkt, weil die Heizungen bis zum Rand völlig verdreckt sind! Personal was die Gäste durchs aus schickt, damit sie sich ein sauberes Zimmer aussuchen können. Das ist ja wohl nicht unsere Aufgabe! Aber wie es der Teufel so will, sahen die anderen Zimmer genauso aus. Zum „Spa“Bereich muss man durch ein separates eiskaltes Treppenhaus, weder dieses noch der spa waren hygienisch! Frühstück... da muss man sagen, sehr einfach gehalten. Wurst aus der Packung für 79ct ausm Aldi! Keine frische Wurst oder Käse und die Beschriftungen fehlen! Personal was völlig überfordert und unfreundlich ist. Ganz zu schweigen davon, dass man permanent mit „du“ angesprochen wird. Eine Chefin die dann zugibt, dass Ihr Personal nicht so gründlich arbeitet & sie das auch weiß aber trotzdem nicht mal nach dem Zimmern schaut... Resultat... es gab weder eine Entschuldigung, noch eine Entschädigung oder sonstiges! Aber glücklicherweise waren wir nicht die einzigen die sich permanent beschweren mussten. Wo aussagen kamen, die jenseits von gut oder böse waren!

Zimmer dreckig ohne Ende! Keine anderen Kissen außer welche mit Federn. Betten die unheimlich quietschen. Lattenrost sollte erneuert werden.

Essensauswahl hat Luft nach oben. Für Allergiker eher schwierig mit Ausweichmöglichkeiten. Essensräume könnten ebenfalls geputzt werden.

Katastrophal! So ein schlechtes und unorganisiertes Personal. Unmöglich! Auf die bitten und nachfragen wurde nur pampig reagiert. Hilfreich in keiner Form.

Die Lage war in Ordnung, in der Umgebung gibt es Restaurants, Sehenswürdigkeiten etc.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Personal im Spa lustlos und motzig. Sodass wir unser Wannenbad mit einer halben Stunde Verspätung und nachdem wir alles selbst gemacht haben, wahrnehmen konnten. Massage jedoch war sehr löblich. (Andere Mitarbeiterin)