Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr Geehrter Patrick, Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck zu kommentieren und zu bewerten. Wir möchten Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unser Personal und die Sauberkeit danken. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir werden Ihre konstruktive Kritik an die Hotelleitung weitergeben. Wir möchten noch hinzufügen, dass Sie im Hotel die Möglichkeit haben, ein Upgrade auf Premium All-Inclusive vorzunehmen, um die komplette Getränkekarte zu erhalten, falls Ihnen die Auswahl an Getränken, die Sie im All-Inclusive haben, nicht ausreicht. Wir möchten auch über das balinesische Bett im Pool hinzufügen, dass wir der Meinung sind, dass es einen fairen Preis hat, da wir nicht genug für alle Gäste haben, um kostenlos genutzt zu werden, haben wir einen Preis beschlossen, der eine Flasche Champagner beinhaltet, es tut uns leid zu hören, dass Sie es in Ihrem Fall nicht für fair halten. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf Gran Canaria eine zweite Chance geben werden. Mit Freundlichen Grüssen, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels