Kunzmann's Hotel & Spa

Man fühlt sich in diesem Hotel super wohl und es mangelt an nichts!!!! Mein Partner und ich haben uns für 2 Nächte ein Arrangement gebucht. Darin enthalten waren reichhaltiges Frühstücksbuffett und pro Person eine 20-minütige Aromaölmassage. Schon am Eingang wurde man sehr herzlich empfangen. Nachdem die nette Empfangsdame uns das Zimmer aufschloss und wir unser Gebäck abgestellt haben führte sie uns durch das komplette Hotel und den SPA Bereich und erklärte alles ausführlich. Beim PSA-bereich haben wir auch direkt die Termine für unsere Massagen erhalten. mit einer Kurzwahl am Telefon durfte man auch nachträglich weitere Anwendungen zubuchen oder die Termine umbuchen. Am selben Tag noch schmissen wir uns in Badekleidung, die Leihbademäntel und Schlappen. Mit einem WOW und staunen betrachteten wir den stilvollen, neuen und modern gestalteten Sauna und Relaxbereich. Einfach unglaublich !!! Am Abend empfing man uns wieder sehr freundlich im Restaurant. Die Bedienung hat hier 100 Punkte verdient. Sehr höflich, sehr freundlich und herzlich geht man hier mit seinen Gästen um. So eine Aufmerksamkeit und ein Service haben wir noch nie erlebt. Das Essen war vorzüglich !!! Am nächsten morgen waren wir etwas enttäuscht, eine jüngere Kellnerin mit wenig Respekt und Anstand bediente uns, nach Anfragen, rumgestotter und keine Erklärung, anstatt eines höflichen Entschuldigung. Hier fehlte die Professionalität. außer dieser Ausnahme, gibt es nichts aber auch gar nichts zu beanstanden. Selbst der Chef persönlich grüßte auf dem Flur sehr nett und wünschte einen wunderschönen Tag. Hier waren wir definitiv nicht das letzte mal !

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