Kur- und Gesundheitshotel Landhaus Schiffmann

Sehr geehrter Werner, wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass sich die Zeit für diese öffentliche Bewertung genommen haben, bei der wir 4,3 von 6 möglichen Punkten erreichen konnten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen Ihre 10 vorangegangenen Aufenthalte in unseren beiden Hotels gefallen haben und Sie schon für das Jahr 2016 eine „kostenlose Option“ eingerichtet haben, sind jedoch gerade unter diesen Umständen besonders irritiert, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen möchten/können. Wir freuen immer über konstruktive und sachliche Kritik, allerdings können wir selbige in Ihren Worten leider nicht wiederfinden. Wie Sie bereits erwähnen, war ein Zimmerwechsel auf Grund der Buchungssituation leider nicht möglich, dies haben wir Ihnen bereits vor Ort mit Bedauern mitgeteilt. Warum Sie bereits ab 06.15 Uhr wach waren ist für uns nicht nachvollziehbar, da sich vor 7.00 Uhr morgens keine Mitarbeiter im Haus befinden. Dass die dann anwesenden Damen beim Vorbereiten des Frühstückbuffets mit Arbeiten wie Obst schneiden und dem Belegen von Platten einen solchen Geräuschpegel erzeugen, dass Sie sich davon so immens gestört fühlen, halten wir für fragwürdig. Unserer Auffassung nach scheint die Problematik vielmehr daher zu rühren, dass Ihr Hund sehr aufmerksam selbst kleinste Bewegungen und Geräusche im Haus mit Lautgeben erwidert hat, was verständlicherweise auf Dauer etwas nervenaufreibend sein kann. An dieser Stelle möchten wir auch den anderen Gästen danken die sich durch das Gebelle Ihres Hundes durchaus gestört gefühlt haben, aber großzügig darüber hinweg gesehen haben. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen zum ersten Mal nicht gerecht werden konnten. Mit besten Grüßen Familie Schiffmann & Team PS: Den Schaden den ihr Hund durch Kratzen an der Eingangstür des Zimmers verursacht werden wir Ihnen selbstverständlich nicht in Rechnung stellen. Sie dürfen dies gern als großzügigen Nachlass unsererseits erachten.